Cet article décrit pourquoi les appareils Elo BackPack ou I-Series se mettent en veille après une minute d'inactivité.

De temps en temps, les clients signalent que leurs appareils Android Backpack ou Android I-Series se mettent en veille à répétition après environ une minute d'inactivité et doivent être touchés pour se réveiller.

Dans la plupart des cas, ce comportement se produit parce qu'un minuteur d'affichage est configuré dans le compte EloView, et l'appareil est utilisé en dehors de ses heures d'exploitation programmées.

Exemple :
Un Elo Backpack 5 exécutant une application web dans EloView 4 a un minuteur d'affichage programmé pour s'allumer à 8h30 et s'éteindre à 20h30. Si l'appareil est utilisé en dehors de ces heures, il se réveillera brièvement lorsqu'il est touché mais reviendra en veille peu après.

Résolution :
Mettez à jour ou supprimez les paramètres du minuteur dans EloView pour correspondre à votre utilisation prévue.
Si vous souhaitez que l'appareil reste allumé en continu, supprimez complètement l'emploi du temps pour fonctionner 24/7.

Pour obtenir de l'aide sur la configuration d'un minuteur d'affichage, consultez notre article ici