Pratiche migliori per il deployment di EloView per utenti aziendali

Questo articolo delinea le pratiche migliori per il deployment di contenuti, aggiornamenti del sistema operativo e modifiche a livello di account in EloView per garantire stabilità e prestazioni su ampie flotte di dispositivi.

Limiti di Deployment

• Limitare i deployment a 5.000 dispositivi o meno per azione.
• Utilizzare Filtri o Gruppi per segmentare i deployment.

Tempistiche del Deployment

• Consentire almeno 5 minuti tra le azioni di deployment.
• Per Contenuto Programmato:
  • Separare gli orari di inizio di almeno 5 minuti

Pratiche migliori per gli Aggiornamenti del SO

• Tenere i dispositivi sulla versione più recente di EloView.
• Testare sempre gli aggiornamenti prima della distribuzione completa.
• Applicare gli aggiornamenti in lotti di ≤ 5.000 dispositivi.

Modifiche a livello di Account

• Le modifiche si applicano immediatamente a tutti i dispositivi.
• Effettuare aggiornamenti durante ore non di punta:
  • 23:00 – 5:00
  • Preferire i fine settimana
• Consentire 5 minuti tra le modifiche.

Linee Guida per Operazioni in Massa

• Non eseguire operazioni in massa da più browser o macchine.
• Mantenere un intervallo di 5 minuti tra le operazioni.
• Notificare il supporto con:
  • Tipo di azione
  • Numero di dispositivi
  • Orario programmato

Monitoraggio & Validazione

• Esaminare i Log di Attività dopo:
  • Deployment di contenuti
  • Aggiornamenti del SO
  • Modifiche a livello di account
• Segnalare eventuali problemi al supporto immediatamente.

Pratiche migliori per le Prestazioni

• Attendere che i dispositivi si carichino completamente dopo il login.
• Utilizzare la navigazione del portale invece del tasto di ritorno/riCarica del browser.
• Inviare azioni una sola volta e attendere la conferma.

Controlli Avanzati

Approvazioni in Batch

• Limitare il numero di dispositivi che gli utenti possono selezionare per azione.
• Prevenire deployment accidentali su larga scala.

Automazione API

• Coordinarsi con Elo prima di implementare l'automazione.
• Seguire le pratiche migliori per evitare sovraccarico del sistema.

Guida alla Configurazione e Scalabilità dell'Account EloView

Questo articolo fornisce pratiche migliori per la configurazione, gestione e scalabilità degli account di EloView in ambienti aziendali.

Pratiche Migliori per la Configurazione dell'Account

Utilizzare un'Email Amministrativa Generica

• Creare un account amministrativo condiviso (esempio: eloviewadmin@yourcompany.com).
• Garantisce continuità quando si verificano cambiamenti di personale.

Licenze Dispositivi

• Ogni dispositivo richiede una licenza.
• Massimo: 30.000 dispositivi per account.
• Monitorare in: Account → Impostazioni Account.

Opzioni di Scalabilità

Sotto-Account (Consigliato)

• Estendere la capacità sotto un account principale.
• Condividere utenti tra account.
• Gestione centralizzata delle licenze.

Account Parent Secondari

• Creare un nuovo account utilizzando un'email diversa.
• Utilizzare solo se i sotto-account non sono fattibili.

Gestione Contenuti

• Dimensione massima di upload: 500MB per file.
• Contattare il supporto per pacchetti di contenuti più grandi.

Ruoli Utente & Permessi

• Assegnare permessi sulla base dell'accesso minimo richiesto.
• Ruoli disponibili:
  • Admin
  • Utente Registrato
  • Visualizzatore

Funzione di Eccezione di Ripristino

• Preserva i dati dell'applicazione durante il Ripristino dell'Impresa.
• Consigliato per i deployment aziendali.

Monitoraggio & Log

• Esaminare regolarmente i Log di Attività.
• Valutare il comportamento del sistema dopo modifiche significative.

Segnalazione di Problemi

• Utilizzare il Modulo di Segnalazione Bug Software per bug sospetti.
• Fornire informazioni dettagliate:
  • Nome dell'organizzazione
  • Email dell'amministratore
  • Numeri di serie dei dispositivi
  • Descrizione del problema

Contattare il Supporto

• 📧 support@eloview.com
• Fornire:
  • Nome dell'organizzazione
  • Dettagli dell'azione
  • Conteggio dei dispositivi
  • Orario programmato