Risoluzione dell'errore "Accesso Bloccato" durante l'accesso a EloView 3 (Post-EOL)
Pubblico: Pubblico / Clienti Elo, Amministratori IT & Ingegneri di Distribuzione
Tipo di Articolo: Risoluzione dei Problemi & Consulenza sul Ciclo di Vita della Piattaforma
⚠️ Avviso di Accesso a EloView 3 Fine Vita (EOL):
EloView® 3 ha raggiunto ufficialmente la Fine Vita (EOL) il 15 settembre. Tutto il traffico Internet pubblico generale verso i server legacy di EloView 3 è ora bloccato per impostazione predefinita per proteggere l'infrastruttura legacy e supportare la migrazione dei clienti a EloView® 4.
Di conseguenza, i dispositivi non migrati potrebbero apparire offline, e gli amministratori che tentano di accedere al portale di EloView 3 su https://manage.eloview.com/3.80.13/login riceveranno un messaggio "Accesso Bloccato" o "Vietato".
Sintomo & Verifica dell'Errore
Quando si naviga verso il portale di accesso (https://manage.eloview.com/3.80.13/login) da un indirizzo IP che non è stato esplicitamente aggiunto all'elenco autorizzato di sicurezza di EloView 3, il browser mostrerà uno schermo di accesso bloccato simile all'esempio qui sotto:
Come Ripristinare l'Accesso Temporaneo & Completare la Migrazione
Se la tua organizzazione richiede accesso di emergenza temporaneo a EloView 3 per gestire i punti finali distribuiti rimanenti mentre completi la migrazione a EloView 4:
Istruzioni Passo-Passo per il Recupero:
Puoi richiedere un'eccezione temporanea all'elenco autorizzato IP per ripristinare le capacità di accesso al portale per i tuoi amministratori su manage.eloview.com e riportare online i tuoi dispositivi distribuiti.
Ripristino dell'Accesso a EloView 3 Dopo la Fine Vita (EOL) tramite Autorizzazione IP
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article