Questo articolo spiega perché l'EloPOS potrebbe non connettersi a una rete tramite Ethernet

I dispositivi EloPOS sono in grado di connettersi a una rete utilizzando una connessione Wi-Fi o Ethernet. Se si verifica un errore di rete quando si è connessi con un cavo Ethernet, assicurati che il cavo sia connesso alla porta corretta sul dispositivo EloPOS. I dispositivi EloPOS hanno 3 porte RJ-45, due delle quali sono utilizzate per connessioni seriali RS232 e una è utilizzata per connessioni di rete Ethernet.


La porta etichettata 10 nel disegno sopra è la connessione di rete Ethernet, situata sul retro del componente di visualizzazione. Le porte etichettate 12 devono essere utilizzate con connessioni seriali, queste porte si troveranno sull'hub I/O. A seconda della configurazione dell'EloPOS in uso, queste possono essere parte del supporto, attaccate al retro dell'unità all-in-one, o connesse tramite cavo USB-C lontano dal componente di visualizzazione. La connessione Ethernet deve essere effettuata alla porta 10 per una corretta connettività di rete.

Se continui a riscontrare problemi di connettività di rete su un'unità EloPOS No Operating System, consulta il seguente articolo della knowledge base.

Driver Ethernet LAN non installati su unità NO Operating System