Dove posso trovare i dettagli relativi al supporto EloView per dispositivi basati su Android 4.x e 5.x?
Elo annuncia le date di fine supporto per i nostri dispositivi basati su Android 4.x e 5.x sulla nostra piattaforma SaaS EloView. I clienti con accordi EloView attivi continueranno a ricevere supporto dal Team di Ingegneria e Supporto delle Applicazioni (AES) di Elo Touch Solutions come mostrato nella Tabella 1 del bollettino EoL.
La Tabella 1 descrive le tappe di fine supporto, le definizioni e le date per il/i prodotto/i interessato/i. La Tabella 2 elenca i prodotti interessati da questo annuncio.
Tabella 1. Tappe e Date di Fine Supporto per dispositivi basati su Android 4.x e 5.x su EloView
| Pietra miliare | Definizione | Data |
|---|---|---|
| Data di Annuncio della Fine del Supporto | La data in cui il documento che annuncia la fine del supporto e la fine vita di un prodotto è distribuito al pubblico generale. | 30 Novembre 2020 |
| Fine del Supporto per Aggiornamenti SW OS & SEC |
L'ultima data per ricevere gli aggiornamenti SW OS & SEC applicabili per il prodotto come previsto dall'Accordo di Abbonamento ai Servizi Master EloView Per ulteriori informazioni, vai a: https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
31 Dicembre 2020 |
SW OS & SEC = Sistema Operativo e Software di Sicurezza
Tabella 2. Prodotti Interessati da Questo Annuncio
| Famiglia di Dispositivi | Stato Hardware | Versione Android | Ultima Versione OS Dispositivo Elo |
|---|---|---|---|
| I-Series 1.0 | Discontinuato Febbraio 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| PayPoint per Android | Discontinuato Febbraio 2018 | 4.0.4 AOSP, con percorso di aggiornamento a 5.0.2 | 2.4.51 |
| Moduli Computer Android (AECM) | Discontinuato Febbraio 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
Opzioni di Migrazione del Prodotto
I clienti di Elo Touch Solutions che utilizzano questi prodotti dovrebbero valutare i seguenti prodotti come alternative: I-Series 2.0 e I-Series 3.0 rispettivamente. Per ulteriori informazioni, vai a: https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
Il Programma di Riciclaggio E-Waste di Elo aiuta le aziende a smaltire correttamente i prodotti in surplus che hanno raggiunto la loro fine vita utile. Il programma è aperto a tutti gli utenti aziendali delle attrezzature Elo Touch Solutions e dei suoi marchi e filiali associati. Per ulteriori informazioni, vai a: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
Per Ulteriori Informazioni
Per ulteriori informazioni sulle Garanzie dei Prodotti di Elo Touch Solutions, vai a:
https://www.elotouch.com/services/elocare
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