Questo articolo descrive perché i dispositivi Elo BackPack o I-Series vanno in standby dopo un minuto di inattività.

Ogni tanto, i clienti segnalano che i loro dispositivi Android Backpack o Android I-Series vanno ripetutamente in standby dopo circa un minuto di inattività e devono essere toccati per riattivarsi.

Nella maggior parte dei casi, questo comportamento si verifica perché un timer di visualizzazione è configurato nell'account EloView, e il dispositivo viene utilizzato al di fuori del suo orario di funzionamento programmato.

Esempio:
Un Elo Backpack 5 che esegue un'app web in EloView 4 ha un timer di visualizzazione impostato per accendersi alle 8:30 e spegnersi alle 20:30. Se il dispositivo viene utilizzato al di fuori di questi orari, si riattiverà brevemente se toccato, ma tornerà a dormire poco dopo.

Risoluzione:
Aggiorna o rimuovi le impostazioni del timer in EloView per adattarle all'uso previsto.
Se desideri che il dispositivo rimanga acceso continuamente, rimuovi completamente la programmazione per operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per assistenza nella configurazione di un Timer di Visualizzazione, consulta il nostro articolo qui