この記事では、Windows 7からWindows 10にアップグレードした後にEloタッチドライバをインストールできない場合の対処法について説明します。

いくつかの顧客は、Windows 7のコンピュータをWindows 10に更新した後にタッチドライバに問題を抱えています。新しいドライバをインストールするためにEloタッチドライバをアンインストールできません。以下は、この問題が発生しているシステムに対して試すべき手順です。

1. キーボードで Ctrl+Alt+Delを押してWindowsタスクマネージャーを開きます。
2. タスクマネージャーの下部にある詳細の表示ボタンをクリックして展開する必要があるかもしれません。
3. プロセスタブの下で、Eloを名前に含むものを探し、クリックして タスクの終了を選択します。同様のことを詳細タブでも行ってください。



4. サービスタブに移動し、実行中のEloサービスを探します。右クリックして 「停止」を選択します。

 

5. C: プログラムファイルに移動し、任意のEloフォルダを削除します。

 

6. C: プログラムファイル (x86)に移動し、任意のEloフォルダを探し、削除します。

 

7. Windows検索バーに移動し、「elo」を検索し、 任意の他のインスタンスを削除します。



8. コンピュータを再起動し、 ドライバの再インストールを試みます。

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