この記事では、Elo Windowsコンピュータのリカバリイメージを取得する方法を説明します

Eloが販売するWindowsオペレーティングシステムを搭載したすべてのタッチコンピュータには、工場出荷時のオペレーティングシステムを復元するためにアクセスできるリカバリパーティションが組み込まれています。ユーザマニュアルに、リカバリUSBフラッシュドライブの作成手順とオペレーティングシステムの復元手順が記載されています。

新しいEloタッチコンピュータを受け取ったら、まずリカバリUSBフラッシュドライブを作成することをお勧めします。デスクトップにはそのためのユーティリティがすでに用意されています。手順については、このナレッジ記事を参照してください。

リカバリUSBフラッシュドライブが作成されていない場合でも、組み込みのリカバリパーティションを通じてオペレーティングシステムを復元することができます。手順については、このナレッジ記事を参照してください。

何らかの理由でリカバリUSBフラッシュドライブを作成しなかったり、ハードドライブから工場イメージを消去してリカバリパーティションが欠落している場合、Eloサポートにリカバリイメージをリクエストできます（資格確認のために製品のシリアルナンバーを提供する必要があります）。彼らは、ダウンロードするための特定の工場イメージへのリンクを含むメールを送信します。注意：リカバリイメージは、すでにインストールされたWindowsオペレーティングシステムを搭載したEloタッチコンピュータを購入した顧客にのみ提供されます。オペレーティングシステムがインストールされていない状態で販売された製品にはリカバリイメージは提供されません。

リカバリイメージを取得したら、タッチコンピュータにインストールするためのリカバリUSBフラッシュドライブを作成する必要があります。その手順については、こちらを参照してください。