EloViewサポートに関するAndroid 4.xおよび5.xベースのデバイスの詳細はどこで確認できますか？
Eloは当社のEloView SaaSプラットフォーム上でのAndroid 4.xおよび5.xベースのデバイスのサポート終了日を発表します。アクティブなEloView契約を持つ顧客は、表1に示すように、Elo Touch Solutionsのアプリケーションエンジニアリングおよびサポート（AES）チームからのサポートを引き続き受けることができます。
表1では、対象製品のサポート終了のマイルストーン、定義、および日付を説明しています。表2には、この発表の対象となる製品がリストされています。
表1. EloView上のAndroid 4.xおよび5.xベースのデバイスのサポート終了のマイルストーンと日付
| マイルストーン | 定義 | 日付 |
|---|---|---|
| サポート終了の発表日 | 製品のサポート終了およびライフサイクル終了を発表する文書が一般に配布される日。 | 2020年11月30日 |
| OSおよびSEC SW更新の サポート終了 |
EloViewマスターサービス契約に基づいて製品に適用されるOSおよびSEC SW更新を受けるための最終日 詳細については、次を参照してください： https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
2020年12月31日 |
OSおよびSEC SW = オペレーティングシステムおよびセキュリティソフトウェア
表2. この発表の影響を受ける製品
| デバイスファミリー | ハードウェアステータス | Androidバージョン | 最新EloデバイスOSリリース |
|---|---|---|---|
| Iシリーズ 1.0 | 2018年2月に生産終了 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| PayPoint for Android | 2018年2月に生産終了 | 4.0.4 AOSP、5.0.2へのアップグレードパスあり | 2.4.51 |
| Androidコンピュータモジュール（AECM） | 2018年2月に生産終了 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
製品移行オプション
Elo Touch Solutionsの顧客は、これらの製品の代替として次の製品を評価する必要があります：Iシリーズ 2.0 と Iシリーズ 3.0。それに関する詳細は、次のリンクを参照してください： https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
EloのE-Wasteリサイクリングプログラムは、企業が役割を終えた余剰製品を適切に処分するのを支援します。このプログラムは、Elo Touch Solutionsの機器およびその関連ブランドと子会社を利用するすべてのビジネスユーザーに開放されています。詳細については、次のリンクをご覧ください： https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
詳細情報
Elo Touch Solutionsの製品保証に関する詳細は、次のリンクを参照してください：
https://www.elotouch.com/services/elocare
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article