이 문서에서는 Elo 모니터의 고스트 터치에 대해 설명합니다

가끔 고객이 지원팀에 "고스트 터치", "팬텀 터치" 또는 "혼자서 클릭"하는 이상 현상을 설명하는 연락을 합니다. 이러한 발생은 매우 드물지만, 이 문제가 발생할 경우 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다.

고스트 터치는 보통 환경과 관련이 있습니다. 장치를 다른 곳으로 이동하여 문제가 사라지는지 확인해 보십시오. 만약 사라진다면 전기 간섭을 발생시키는 무언가가 있을 수 있습니다.

고스트 터치를 없애기 위해 시도해야 할 사항은 다음과 같습니다:

• 접지되지 않은 전기 장비 또는 전기 충전이나 고주파를 발생시키는 장비가 있는지 확인하고 수정하십시오.
• 전기 모터, 워키토키, 양방향 라디오, 네온 조명 등과 같이 높은 EMI를 방출하는 항목을 찾아보십시오. 가능하면 이러한 장치로부터 멀리 모니터를 이동시키거나 즉시 제거하십시오.
• PCAP 또는 IR 기술 모니터를 사용하는 경우, 설치된 터치 드라이버를 제거하고 드라이버 없이 모니터를 사용해 보십시오. 이는 일반적으로 최상의 결과를 제공하며, Windows, Android 및 Linux 시스템 모두 HID 호환입니다.
• IntelliTouch 기술 모니터를 사용하는 경우, 화면에 붙어 있는 물체가 있는지 확인하고, 모서리의 검은 테두리 주위에도 확인하십시오. 만약 있다면, 해당 물체를 제거하고 남은 잔여물을 정리한 후, 모니터 전원을 재부팅하고 다시 시도해 보십시오. 자세한 내용은 저희 지식 기반 문서를 여기에서 참조하시기 바랍니다.
• 전기 노이즈를 줄이기 위해 전원 조절기 또는 이와 유사한 장비를 사용해 보십시오. 예제 전원 조절기는 여기에서 확인할 수 있습니다.