이 문서에서는 Elo 고객 지원 티켓을 만드는 방법을 설명합니다.

고객 지원 티켓을 만들려면 아래 절차를 따르십시오.

1. 고객 지원 URL을 방문하십시오: http://contactus.elotouch.com/customercare

2. 적용 가능한 정보로 모든 필수 필드를 작성하십시오.





3. “로봇이 아닙니다” 필드에 체크 표시를 하고 나서, “제출”을 선택하십시오.



4. 양식을 제출하면 아래 정보가 포함된 새로운 페이지가 나타납니다.


a. Customers.Service@ELOTOUCH.com에서 참조 ID와 제출에 대한 문의를 위한 정보를 포함한 확인 이메일도 받게 됩니다.

5. 양식의 “작업” 섹션에서 “응답 필요”를 선택한 경우, 엘로에서 2영업일 이내에 귀하의 우려 사항에 대해 연락드릴 것입니다.