Elo 기술 지원 및 EloView 이메일 주소 업데이트

대상: 공공 (고객, 파트너, 재판매자 및 시스템 통합업체)

문서 유형: 고객 통지 / 일반 정보

왜 Elo 지원 이메일 주소가 변경되었나요?

Zebra Technologies에 의한 Elo 인수 후, 우리는 Zebra Technologies 도메인 (@zebra.com) 아래에 우리의 글로벌 지원 시스템을 통합하고 있습니다.

이 전환은 더 빠른 응답 시간, 개선된 케이스 추적, 그리고 Elo 고객을 Zebra의 글로벌 기술 인프라와 고객 지원 리소스에 직접 연결할 수 있게 하여 여러분이 의존하는 전문 Elo 고객 지원을 유지합니다.

새로운 지원 이메일 디렉토리

기술 지원을 위한 새로운 Zebra 이메일 주소로 주소록과 연락처 기록을 업데이트해 주십시오:

자주 묻는 질문 (FAQ)

오래된 주소로 이메일을 보내면 여전히 전달됩니까?

네. 이전 주소로 보내진 메시지가 지원 전문가에게 중단 없이 전달되도록 전환 기간 동안 자동 포워딩이 적용됩니다. 그러나 앞으로는 새로운 @zebra.com 주소 사용을 강력히 권장합니다.

이메일 보안/스팸 필터 설정을 업데이트해야 하나요?

네. 기술 지원 엔지니어의 아웃바운드 회신은 @zebra.com 이메일 도메인에서 도착합니다. IT 부서에 요청하여 귀 조직의 신뢰할 수 있는 발신자 목록에 *.zebra.com을 추가하도록 권장합니다.

로그인이나 계정 접근에 영향을 미칩니까?

아니요. 여러분의 접근 자격 증명, 포털 계정 (예: EloView), 웹 기반 케이스 제출 도구는 완전히 운영 가능합니다.