Elo 터치 모니터에서 모바일폰이 지원되지 않는 이유는 무엇인가요?

대상: Elo 고객, 리셀러 및 유통업체

문서 유형: 외부 지원 참조 / FAQ

이 문서에서는 Android 폰과 Apple iPhone을 포함한 스마트폰이 Elo 터치스크린 모니터의 호스트 장치로 공식적으로 지원되지 않는 이유를 설명합니다.

개요

Elo 터치스크린 모니터는 필요한 비디오, USB 터치 및 전원 요구 사항을 지원하는 호환 가능한 컴퓨터 및 호스트 시스템에서 작동하도록 설계되었습니다.

많은 스마트폰이 USB-C 연결을 지원하고 외부 디스플레이를 지원하지만, Elo는 모바일폰을 Elo 터치 모니터에 직접 연결할 때 호환성이나 적절한 터치스크린 작동을 보증하지 않습니다.

모든 스마트폰이 USB-C 포트를 통해 비디오 출력을 지원하는 것은 아닙니다. Elo USB-C 모니터에 이미지를 표시하려면, 호환 가능한 외부 비디오 출력 프로토콜인 DisplayPort 대체 모드(DP Alt Mode)를 지원해야 합니다.

많은 스마트폰은 주로 충전 및 데이터 전송을 위해 USB-C를 사용합니다. USB-C 연결이 있다고 해서 이 폰이 외부 모니터에 비디오를 출력할 수 있다는 의미는 아닙니다.

Elo 터치스크린 모니터는 USB 인간 인터페이스 장치(HID) 프로토콜 또는 지원되는 터치 드라이버를 통해 연결된 호스트에 터치 정보를 전달합니다.

터치스크린 기능이 올바르게 작동하려면, 연결된 장치가 외부 터치스크린을 인식하고 해당 터치 좌표를 올바르게 처리해야 합니다:

Android 폰: Android는 USB HID 터치스크린 장치를 지원하지만, 외부 터치스크린 입력에 대한 지원은 제조사, Android 버전 및 장치 구성에 따라 다릅니다. 비디오 출력이 작동하더라도 터치 기능이 보장되지 않습니다.
Apple iPhone: Apple iOS는 Elo 외부 터치스크린 기능을 지원하지 않습니다. iPhone은 호환되는 외부 모니터에서 비디오를 표시할 수 있지만, Elo 스크린을 터치해도 iPhone을 제어할 수 없습니다.

Elo는 지원되지 않는 기능을 활성화하기 위해 스마트폰 전용 터치 드라이버를 제공하지 않습니다.

Elo USB-C 터치 모니터 중 일부는 연결된 호스트가 단일 케이블을 통해 전력, 비디오 및 USB 터치 데이터를 공급해야 합니다.

스마트폰은 이러한 모니터를 작동하는 데 필요한 전력을 제공할 수 없을 수도 있습니다. 폰 및 모니터 모델에 따라, 이로 인해 모니터가 켜지지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

USB-C-대-HDMI 어댑터, 도킹 스테이션 또는 기타 비디오 액세서리를 통해 스마트폰을 연결하면 호환되는 Elo 모니터에 이미지가 표시될 수 있습니다.

하지만 비디오를 표시하고 터치스크린 입력을 지원하는 것은 별개의 기능입니다. 비디오 연결만으로는 폰을 제어하는 데 필요한 USB 터치 정보를 전송하지 않습니다.

유사하게, 화면 미러링이나 무선 캐스팅은 적절한 수신 장치나 호스트 시스템을 필요로 합니다. 독립형 Elo 모니터는 무선 화면 캐스팅 기능을 스스로 제공하지 않습니다.

일부 스마트폰은 비디오를 성공적으로 표시할 수 있으며, 특정 구성에서는 제한된 터치스크린 기능을 제공할 수도 있습니다.

그러나 성공적으로 작동한다고 해서 공식 호환성이 인정되거나 Elo가 해당 구성을 지원하는 것은 아닙니다.

기능은 스마트폰 운영 체제 업데이트, 펌웨어 변경 또는 연결된 어댑터 및 액세서리 변경 후 다를 수 있으며, Elo는 모바일폰과의 호환성, 터치스크린 성능 또는 지속적인 기능을 보장하지 않습니다.