이 문서에서는 모니터가 세로 모드에서 재부팅되거나 전원이 켜질 때 터치가 90도 회전하는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

모니터가 재부팅되거나 전원이 켜질 때 터치가 90도 회전하는 것과 관련된 아래 정보를 참조하십시오.

영향 받는 모니터:
NAPA CTR-9300 컨트롤러가 있는 PCAP 모니터, 이 경우 2494L
POSReady 7 시스템에서 관찰된 문제

증상:
세로 모드에서 시스템이 재부팅되거나 전원이 켜진 후, 컴퓨터는 비디오 회전 설정은 기억하지만 터치 회전 설정은 ‘잊어버리는’ 현상이 발생하여 터치 반응이 90도 회전하게 됩니다.

예를 들어, 물리적인 왼쪽 상단에서의 터치는(가로 모드에서는 왼쪽 하단이 될) 세로 모드 운영 체제의 왼쪽 하단에서 터치 반응을 나타냅니다.

우회 방법:
1. 기본/간단한 우회 방법을 확인했습니다: PC 전원 켜기 후 터치 USB 장치를 리셋합니다. 이는 케이블의 물리적인 플러그/플러그 해제, ET2494L 터치 모니터의 전원 사이클, 장치 관리자로부터 터치 장치 비활성화/활성화, 또는 PC의 USB 리셋 시스템 명령을 통해 수행할 수 있습니다. ‘조용하게’ 구현하는 가장 간단한 방법은 터치 USB 장치를 리셋하는 배치 파일을 Windows 시작 프로세스에 추가하는 것입니다.

2. NAPA 컨트롤러가 감지될 때 사용자 정의 터치 리셋 명령을 보내는 사용자 정의 Elo 드라이버를 생성할 수 있습니다.