EloView 3 로그인 시 "액세스 차단" 오류 해결하기 (EOL 이후)
대상: 일반 / Elo 고객, IT 관리자 및 배포 엔지니어
문서 유형: 문제 해결 및 플랫폼 수명 주기 자문
⚠️ EloView 3 종료(EOL) 액세스 알림:
EloView® 3는 9월 15일 공식 종료(EOL)에 도달했습니다. 모든 일반 공용 인터넷 트래픽은 레거시 EloView 3 서버에 기본적으로 차단되어 있으며, 이는 레거시 인프라를 보호하고 고객의 EloView® 4로의 이전을 지원하기 위함입니다.
이security block으로 인해 이전하지 않은 장치가 오프라인으로 표시되며, 관리자가 https://manage.eloview.com/3.80.13/login에서 EloView 3 포털에 로그인하려고 하면 "Access Blocked" 또는 "Forbidden" 메시지를 받을 수 있습니다.
증상 및 오류 확인
IP 주소가 EloView 3 보안 허용 목록에 명시적으로 추가되지 않은 경우 (https://manage.eloview.com/3.80.13/login) 로그인 포털로 이동할 때 브라우저에서 아래 예제와 유사한 액세스 차단 화면이 표시됩니다:
일시적 액세스 복원 및 마이그레이션 완료 방법
귀하의 조직이 EloView 4로 마이그레이션을 완료하는 동안 남아 있는 배포된 엔드포인트를 관리하기 위해 EloView 3에 임시 비상 액세스가 필요한 경우:
단계별 복구 지침:
관리자를 위해 포털 로그인 기능을 복원하기 위해 임시 IP 허용 목록 예외를 요청할 수 있습니다 manage.eloview.com에서 배포된 장치를 다시 온라인 상태로 가져올 수 있습니다.
EOL 이후 IP 허용 목록을 통한 EloView 3 액세스 복원
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article