Dit artikel legt uit hoe u een herstelafbeelding voor een Elo Windows-computer kunt krijgen

Alle touchcomputers met Windows-besturingssystemen die door Elo zijn verkocht, hebben een ingebouwde herstelpartitionering die toegankelijk is om het fabrieksbesturingssysteem te herstellen. U vindt stappen voor het maken van een herstel-USB-flashdrive en stappen voor het herstellen van het besturingssysteem in uw gebruikershandleiding.

De eerste stap die u moet nemen bij het ontvangen van een nieuwe Elo touchcomputer, is het maken van een herstel-USB-flashdrive. Er is een hulpmiddel op het bureaublad waarmee u dit kunt doen. Zie dit kennisartikel voor de stappen.

Als er geen herstel-USB-flashdrive is gemaakt, kunt u nog steeds het besturingssysteem herstellen via de ingebouwde herstelpartitionering, zie de stappen in dit kennisartikel

Als u om de een of andere reden geen herstel-USB-flashdrive hebt gemaakt of de fabrieksafbeelding van de harde schijf hebt gewist en de herstelpartitionering ontbreekt, kunt u een herstelafbeelding aanvragen bij Elo Support (u moet het serienummer van het product opgeven ter bewijs van geschiktheid) en zij zullen u een e-mail sturen met een link naar uw specifieke fabrieksafbeelding om te downloaden. OPGELET: Herstelafbeeldingen worden alleen verstrekt aan klanten die een Elo touchcomputer hebben aangeschaft met een reeds geïnstalleerd Windows-besturingssysteem. Herstelafbeeldingen worden niet verstrekt voor producten die zijn verkocht zonder geïnstalleerd besturingssysteem.

Zodra een herstelafbeelding is verkregen, moet u een herstel-USB-flashdrive maken om deze op de touchcomputer te installeren. Stappen hiervoor zijn hier te vinden.