Conflicterende muisdrivers in Windows NT

Dit artikel legt uit hoe u communicatieproblemen met het touchscreen kunt diagnosticeren en oplossen die worden veroorzaakt door conflicterende muisdrivers met uitgebreide functies in legacy Windows NT-omgevingen met de v3.1c driver van Elo — nu onderdeel van Zebra Technologies.

Hoe muisdriverconflicten op te lossen

Utility-pakketten voor muizen met uitgebreide functies (zoals Logitech MouseWare) conflicteren vaak met legacy touchscreen drivers. Als u aanraakproblemen ervaart, volg dan deze stappen voor probleemoplossing:

1. Pas de registerpatch toe: Veel muisutilities zoeken de toegewezen seriële poort van het touchscreen. Om dit gedrag uit te schakelen, controleer het registerpad en verwijder de COM-poort van het touchscreen door de instructies in onze Logitech Mouseware Patch Guide te volgen.
2. Verwijder conflicterende software: Als MouseWare of globale poortzoekopties niet in het register aanwezig zijn:
   1. Open het Configuratiescherm en selecteer Programma's toevoegen/verwijderen.
   2. Als er gespecialiseerde of merknaam-muisdrivers (anders dan de native MonitorMouse driver) worden vermeld, verwijder deze dan.
   3. Start het systeem opnieuw op en controleer de werking van het touchscreen.
3. Voer hardware- en driverdiagnostiek uit: Als het verwijderen van muisdrivers de functionaliteit niet herstelt:
   1. Voor seriële touchmonitors die zijn aangesloten op een fysieke COM-poort, gebruik de comdump utility om te verifiëren dat ruwe aanraakcoördinaten de COM-poort bereiken.
   2. Als u hebt geverifieerd dat de hardware correct functioneert en ruwe gegevens aanwezig zijn, ga dan verder met het controleren van uw opstartdriverstatussen met onze Windows NT Driver Checks Guide.