Dit artikel behandelt de vraag over de ondersteuning van producten die door derden zijn vervaardigd.

Vraag: Ik heb een touchscreen-monitor die door iemand anders dan Elo is vervaardigd, maar het heeft wel een Elo-controller en gebruikt uw drivers. Hoe kan ik ondersteuning krijgen?

Antwoord: Elo biedt alleen technische ondersteuning voor door Elo vervaardigde producten met geldige Elo-serienummers, partnummers en modelnummers. Elo kan geen ondersteuning bieden voor producten van derden of niet-Elo-producten, ook al zijn ze geïntegreerd met Elo-componenten zoals touchcontrollers, sensoren of drivers. 

Antwoorden op de meest voorkomende problemen met touchscreen-monitoren zijn te vinden op de Elo Support-pagina: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us