Dit artikel biedt tips voor probleemoplossing bij problemen met het Windows Onscreen-toetsenbord (OSK).

Overzicht

Als het Windows On-Screen Toetsenbord (OSK) niet verschijnt, soms alleen verschijnt of stopt met werken, gebruik dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

⚠️ Het Windows On-Screen Toetsenbord (OSK) is ingebouwd in Microsoft Windows en is niet ontwikkeld door Elo. Als het Windows OSK na probleemoplossing niet consequent kan worden laten werken, wilt u wellicht overwegen om een derdepartij virtueel toetsenbord zoals My-T-Touch te gebruiken.

1. Bevestig dat het OSK Handmatig kan Worden Geopend

Voordat u instellingen controleert, verifieert u of het toetsenbord zelf nog steeds werkt.

• Druk op Windows-toets + Ctrl + O
  – of –

• Ga naar Start > Instellingen > Toegankelijkheid > Toetsenbord en zet On-Screen Toetsenbord AAN

Als het handmatig wordt geopend, ga dan door naar de volgende stappen. Als het helemaal niet verschijnt, start het apparaat opnieuw op en test opnieuw.

2. Controleer de Instellingen van het Aanraaktoetsenbord

Windows toont mogelijk het toetsenbord niet automatisch, afhankelijk van uw instellingen.

1. Ga naar Instellingen > Apparaten > Typen

2. Onder Aanraaktoetsenbord, zet AAN:

   • “Toon het aanraaktoetsenbord wanneer niet in tabletmodus en er geen toetsenbord is aangesloten.”

Start het apparaat opnieuw op of log uit/in om het gedrag te bevestigen.

3. Verifieer de Status van de Tabletmodus

Automatisch gedrag van de OSK verandert afhankelijk van de modus.

• Open Actiecentrum (veeg vanaf de rechterrand of klik op het meldingspictogram)

• Controleer of Tabletmodus is ingeschakeld of uitgeschakeld

• Schakel de Tabletmodus in/uit en test opnieuw

4. Zorg ervoor dat er geen Fysiek Toetsenbord wordt Gedetecteerd

Als Windows denkt dat er een toetsenbord is aangesloten, kan het de OSK blokkeren.

Controleer op:

• USB-toetsenborden of dongels

• Bluetooth-toetsenborden die nog steeds gekoppeld zijn

• HID-toetsenbordapparaten vermeld in Apparaatbeheer > Toetsenborden

Koppel of ontkoppel alle fysieke toetsenbordapparaten, test dan opnieuw.

5. Start de Aanraaktoetsenbordservice Opnieuw

De service die verantwoordelijk is voor de OSK kan zijn gestopt.

1. Druk op Windows-toets + R, typ services.msc, en druk op Enter

2. Zoek Aanraaktoetsenbord en Schrijfpaneelservice

3. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Opnieuw starten

4. Stel Opstarttype in op Automatisch (indien nog niet gedaan)

Test de OSK opnieuw.

6. Test in Verschillende Apps

Sommige programma's activeren het OSK niet automatisch. Ter vergelijking:

• Test in Notepad, Microsoft Edge, of een andere ingebouwde app

• Als het in sommige apps werkt maar niet in andere, is het probleem app-specifiek

7. Controleer op Windows-updates

Verouderde versies kunnen het gedrag van de OSK beïnvloeden.

• Ga naar Instellingen > Bijwerken & Beveiliging > Windows Update

• Klik op Controleren op updates

• Installeer eventuele wachtende updates en start opnieuw op

8. Controleer Toegewezen Toegang, Kioskmodus of IT-beperkingen

Als uw apparaat wordt beheerd of vergrendeld:

• OSK kan geblokkeerd zijn door Groepsbeleid, Toegewezen Toegang of tools voor derden

• Controleer met uw IT-beheerder of er beperkingen zijn ingesteld

9. Probeer een Systeemherstart

Als het toetsenbord plotseling niet meer reageert, kan een herstart tijdelijke problemen oplossen.

1. Sla al uw open werk op

2. Herstart het apparaat normaal

3. Test de OSK opnieuw

10. Werkt het Nog Steeds Niet?

⚠️ Het Windows On-Screen Toetsenbord (OSK) is ingebouwd in Microsoft Windows en is niet ontwikkeld door Elo. Als het Windows OSK na probleemoplossing niet consistent kan worden laten werken, wilt u wellicht overwegen om een derdepartij virtueel toetsenbord zoals My-T-Touch te gebruiken.