Elo Technische Ondersteuning & EloView E-mail Adres Updates

Doelgroep: Openbaar (Klanten, Partners, Resellers en Systeemintegratoren)

Artikeltype: Klantenmelding / Algemene Informatie

Waarom zijn de Elo Ondersteuning E-mailadressen veranderd?

Naar aanleiding van de overname van Elo door Zebra Technologies, verenigen we onze wereldwijde ondersteuningssystemen onder het Zebra Technologies domein (@zebra.com).

Deze overgang zorgt voor snellere reactietijden, verbetert de case-tracking en verbindt Elo-klanten direct met de wereldwijde technische infrastructuur en klantondersteuningsbronnen van Zebra, terwijl de specifieke Elo-expertise behouden blijft waarop u vertrouwt.

Nieuw Ondersteuning E-mail Directory

Gelieve uw adressenlijsten en contactgegevens bij te werken met de nieuwe Zebra-e-mailadressen voor technische ondersteuning:

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Zal mijn e-mail nog steeds verzonden worden als ik het naar het oude adres stuur?

Ja. Er is automatische doorsturing ingesteld voor een overgangsperiode om ervoor te zorgen dat berichten die naar oude adressen worden verzonden, zonder onderbreking naar onze ondersteuningstechnici worden geleid. We moedigen echter sterk aan om de nieuwe @zebra.com adressen vanaf nu te gebruiken.

Moet ik mijn e-mailbeveiliging / spamfilter-instellingen bijwerken?

Ja. Uittreksels van onze technische ondersteuningsingenieurs komen vanuit het @zebra.com e-maildomein. We raden aan uw IT-afdeling te vragen om *.zebra.com aan de lijst van vertrouwde/ toegestaan verzenders van uw organisatie toe te voegen.

Heeft dit invloed op mijn inlog of accounttoegang?

Nee. Uw toegangscertificaten, portaalaccounts (zoals EloView) en webgebaseerde case-indientools blijven volledig operationeel.