Dit artikel legt de EloProbe utility uit voor in de Elo touch driver

EloProbe is een interne diagnostische tool die is ontworpen om informatie te verzamelen met betrekking tot Elo's touch-apparaten voor foutopsporingsdoeleinden. Het voert alleen-lezen bewerkingen uit, waardoor er geen wijzigingen worden aangebracht in het systeem van de klant.

EloProbe is inbegrepen bij verschillende Elo touch drivers. Bijvoorbeeld, het is te vinden in de sectie "Over" van de Windows Multi-Touch 9.2.0 driver.

Zie onderstaande stappen voor het uitvoeren van EloProbe.

1. Ga naar de Over sectie van de Elo driver UI en klik op "Run EloProbe".

2. De utility scant het systeem, verzamelt relevante informatie en slaat deze op in een .txt-bestand op de pc.

• De standaardlocatie is: C:\Users\your.name\AppData\Local\Temp

3. Nadat u EloProbe hebt uitgevoerd, navigeer naar de opgeslagen locatie en open het .txt-bestand.

Het .txt-bestand wordt hieronder weergegeven:

4. Zodra u het EloProbe.txt bestand hebt gegenereerd, stuur het dan naar Support@EloTouch.com voor diagnostisch onderzoek.

------------------------------------------------

Items gecontroleerd door EloProbe zijn onder andere:

• Versie van het driverpakket
• Map van driverbestanden
• Systeeminformatie
• Gebruikersrechten
• Video weergave-informatie
• USB-apparaatinformatie
• Muisapparaatinformatie
• COM-poort informatie
• Relevante registerinstellingen
• Systeemstroomstatus
• USB-apparaatparameters
• Installatieparameters van het apparaat
• Actieve kernel drivers
• Actieve services
• Actieve applicaties
• Energieplannen, apparaat slaap/wek capaciteiten en configuraties
• Omgevingsvariabelen
• Uitvoer van systeeminfo commando
• Geïnstalleerde programma’s
• Geplande taken
• Inhoud van de controller