Dit artikel beschrijft waarom Elo BackPack- of I-Series-apparaten na een minuut inactiviteit in de slaapstand gaan.

Van tijd tot tijd melden klanten dat hun Android Backpack- of Android I-Series-apparaten herhaaldelijk in de slaapstand gaan na ongeveer een minuut inactiviteit en aangeraakt moeten worden om wakker te worden.

In de meeste gevallen gebeurt dit gedrag omdat een Display timer is geconfigureerd in het EloView-account, en het apparaat buiten zijn geplande bedrijfsuren wordt gebruikt .

Voorbeeld:
Een Elo Backpack 5 die een web-app draait in EloView 4 heeft een displaytimer ingesteld om om 8:30 uur in te schakelen en om 20:30 uur uit te schakelen. Als het apparaat buiten deze uren wordt gebruikt, zal het kort wakker worden als het wordt aangeraakt, maar zal het kort daarna weer in de slaapstand gaan.

Oplossing:
Update of verwijder de timerinstellingen in EloView om deze overeen te laten komen met uw beoogde gebruik.
Als u wilt dat het apparaat continu aan blijft staan, verwijder dan de planning volledig om 24/7 te werken.

Voor hulp bij het instellen van een Display Timer, zie ons artikel hier