Ten artykuł zawiera informacje dotyczące występowania błędu "E" w czytniku MSR
Niektórzy klienci zgłosili, że otrzymują "E" (błąd) podczas korzystania z Czytnika Paska Magnetycznego, proszę zapoznać się z poniższymi informacjami na temat możliwych przyczyn.
„E” wskazuje na złą odczyt na ścieżce („E” wskazuje na błąd). Będzie to otoczone przez sygnalizatory startowy i końcowy dla danej ścieżki. Zły odczyt ścieżki 1 będzie miał postać „%E?”, a zły odczyt ścieżki 2 będzie miał postać „;E?”.
Te błędy mogą być spowodowane uszkodzoną/zepsutą ścieżką na karcie, słabym przesunięciem lub brudną lub uszkodzoną głowicą odczytu. Zazwyczaj błąd wynika ze słabej mechaniki przesuwania. Przykłady to zbyt wolne przesuwanie karty lub podnoszenie karty podczas przesuwania.
Brudne lub uszkodzone głowice odczytu są dość rzadkie i zazwyczaj skutkują jednorodnie (prawie wszystkie) złymi przesunięciami i błędami na obu ścieżkach.
Ergonomia może odgrywać dużą rolę w zdarzeniach złego odczytu. Jeśli czytnik jest zamontowany w sposób, który utrudnia użytkownikowi płynne przesuwanie karty, lub jeśli czytnik jest zamontowany w sposób, który może utrudniać płynne przesuwanie, zauważysz wzrost liczby zdarzeń złego odczytu. Ponadto niektóre karty mogą mieć słabe kodowanie i czasami te karty odczytują lepiej, gdy są przesuwane w przeciwnym kierunku (np. z prawej na lewą zamiast z lewej na prawą). Jeśli napotkasz błąd, spróbuj przesunąć kartę w przeciwnym kierunku.
Zapoznaj się z filmem poświęconym mechanice przesuwania
https://www.youtube.com/watch?v=OhIuQUgjT70
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article