Este artigo explica como criar um ticket de Atendimento ao Cliente Elo

Para criar um ticket de Atendimento ao Cliente, siga o procedimento abaixo.

1. Visite a URL do Atendimento ao Cliente: http://contactus.elotouch.com/customercare

2. Preencha todos os campos obrigatórios com as informações aplicáveis. 





3. Marque um visto no campo “Não sou um robô” e então escolha “Enviar”



4. Após o formulário ser enviado, uma nova página aparecerá com as informações abaixo. 


a. Você também receberá um e-mail de confirmação de Customer.Service@ELOTOUCH.com com um ID de referência e informações para contatar a Elo Touch Solutions sobre sua submissão.

5. Se você selecionou “Resposta requerida,” na seção “Ações” do formulário, você será contatado pela Elo dentro de dois dias úteis para tratar suas preocupações.