Este artigo fornece etapas para integrar com sucesso o SOTI no seu dispositivo Elo I-Series 4.0.

Preparação do Dispositivo

Dispositivo I-Series 4.0 Novo na Caixa
1. Conecte e ligue o dispositivo I-Series 4.0. Quando a tela de Inscrição aparecer, escolha "Inscrever-se com GMS" e vá direto para a seção Integração do SOTI MobiControl deste artigo.



Dispositivos I-Series 4.0 Inscritos com EloView
(A integração do SOTI requer que os dispositivos sejam inscritos através do Google e não do EloView)

1. No dispositivo, pressione HOME+POWER para entrar no Painel de Controle do EloView.
2. Toque na tela para entrar na Senha do Painel de Controle.
3. Toque no botão Menu no canto superior direito.
4. Toque no botão Admin
5. Digite a senha de Admin
6. Toque em Configurações
7. Toque em Configurações do Android
8. Toque em Opções Avançadas de Reset do Sistema Apagar todos os dados (reset de fábrica)
9. Quando o dispositivo reiniciar, selecione "Inscrever-se com GMS" para prosseguir.

Integração do SOTI MobiControl

1. Na área de trabalho do Elo I-Series, toque em qualquer lugar no "Oi!" (tela de boas-vindas) 6 vezes.



2. Um leitor de código QR será lançado automaticamente.



3. Escaneie o código QR.

• Existem 2 métodos diferentes disponíveis para a geração de código QR:
• Opção 1 – O usuário pode usar o aplicativo SOTI Stage Programmer para gerar o código QR. (Preferido)
• Opção 2 – O usuário pode gerar o código QR usando qualquer gerador de código QR online, como Web Toolkit Online.

4. O assistente de configuração baixa automaticamente o agente SOTI MobiControl e configura automaticamente todos os dados especificados no código QR gerado.

• Recursos adicionais para a Geração de Código QR do SOTI:
  • MobiControl Stage do SOTI (.pdf)
  • MobiControl Stage Programmer da Google Play Store

Instalar Plugins do Android Enterprise

1. Vá para a página de Downloads do Agente do SOTI MobiControl
2. Clique em Agente e Plugins do Android Enterprise e então selecione “exibição Elo iSeries 4.0” na lista suspensa de Fabricantes.


3. Selecione Baixar para baixar um arquivo de pacote SOTI MobiControl (.pcg) para o seu computador.
4. Carregue o arquivo .pcg na sua instância do SOTI MobiControl.
5. Distribua o pacote de plugin do Android Enterprise para seus dispositivos Android Enterprise usando um perfil.

• Alternativamente, você também pode injetar os plugins OEM do dispositivo diretamente na regra de inscrição dentro do SOTI Manager.

Solução de Problemas de Questões de Inscrição

1. Recomenda-se que você esteja executando a versão V15 ou superior do Portal de Administração do SOTI.
2. Certifique-se de que você possui licenças disponíveis para permitir a inscrição de um novo dispositivo.
3. Assegure-se de que seu portal esteja configurado para inscrever dispositivos como Android Enterprise e não como Android legado. Se não estiver configurado corretamente, você pode enfrentar problemas após escanear o código QR. Consulte o artigo do SOTI AQUI.

• Se você continuar tendo problemas de inscrição, entre em contato com a equipe de suporte do SOTI.

4. Dispositivos Android 10 mudaram de suportar certificado SHAR-1 para apenas SHAR-2, então se você não tiver outros dispositivos inscritos na plataforma Android 10, isso pode estar causando problemas.
5. Na seção Adicionar Regras de Dispositivos, certifique-se de que a caixa destacada Inscrever em Caso de Falha na Validação do SafetyNet esteja marcada. Se desmarcada, isso pode causar falhas de inscrição.