Este artigo explica como recuperar o Sistema Operacional no dispositivo E-Series 2

Se por algum motivo o sistema operacional do computador touch precisar ser recuperado para as CONFIGURAÇÕES DE FÁBRICA, você pode recuperar seu sistema seguindo os procedimentos abaixo. POR FAVOR, NOTE QUE TODAS AS CONFIGURAÇÕES E DADOS DO CLIENTE SERÃO PERDIDOS DURANTE ESTE PROCESSO. Certifique-se de fazer backup completo de todos os seus dados, configurações e software instalado pelo cliente antes de prosseguir.

1. Desligue completamente seu sistema.

2. Ligue seu sistema.

3. Quando a seguinte tela aparecer, toque para selecionar “UEFI – Recuperar Sistema Operacional”.



4. A seguinte Interface do Usuário (UI) será apresentada.



5. Selecione Restaurar OS. O sistema testará seu hardware automaticamente. Após a conclusão do processo, clique no botão Iniciar para executar a função de recuperação do sistema.



6. O seguinte processo reformatará o disco rígido principal. Por favor, faça backup dos seus dados antes de realizar o processo de recuperação.



7. Após a conclusão, clique no botão Fechar. O sistema retornará ao menu principal da Solução de Recuperação Elo. Em seguida, clique no botão Sair para reiniciar seu sistema.

• NOTA: Todos os dados são excluídos durante o processo de recuperação. O usuário deve fazer backup dos arquivos quando necessário. A Elo Touch Solutions não aceita responsabilidade por dados ou software perdidos.
• NOTA: O usuário final deve aderir ao Acordo de Licença da Microsoft.

Reconfigurar a Ordem das Portas COM
Em alguns casos, o Windows pode reorganizar a ordem das portas COM E-Series 2 devido à recuperação do SO, uma mudança significativa de hardware...etc. Quando isso ocorre, a Elo fornece uma ferramenta de renomeação da porta COM localizada em “C:\EloTouchSolutions\Peripherals\RS232\COMPortResetUtility\”. Certifique-se de executá-la como Administrador. O sistema será reiniciado e duas portas COM serão definidas como COM1 e COM2.