Este artigo aborda a questão sobre o suporte a produtos fabricados por terceiros.

Pergunta: Eu tenho um monitor touchscreen que foi fabricado por outra empresa além da Elo, mas possui um controlador Elo e utiliza seus drivers, como posso obter suporte?

Resposta: A Elo fornece suporte técnico apenas para produtos fabricados pela Elo com números de série, números de peça e números de modelo válidos da Elo. A Elo não pode fornecer suporte para produtos fabricados por terceiros ou não fabricados pela Elo, mesmo que tenham sido integrados com componentes da Elo, como controladores de toque, sensores ou drivers.

As respostas para a maioria dos problemas comuns com monitores touchscreen podem ser encontradas na página de Suporte da Elo: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us