Este artigo contém informações sobre como obter um erro "E" em um MSR
Alguns clientes relataram ter recebido um "E" (erro) ao usar o Leitor de Tarjetas Magnéticas, veja abaixo informações sobre possíveis motivos.
O “E” indica uma leitura ruim para a trilha (o “E” indica um erro). Isso será delimitado pelo início e fim do sentinela para a trilha dada. Uma leitura ruim da trilha 1 será “%E?” e uma leitura ruim da trilha 2 será “;E?”.
Esses erros podem ser devido a uma trilha danificada na tarjeta, um deslizamento ruim ou uma cabeça de leitura suja ou danificada. Comumente, o erro é devido a mecânicas de deslizar inadequadas. Exemplos disso são deslizar a tarjeta muito devagar ou levantar a tarjeta durante o deslize.
Cabeças de leitura sujas ou danificadas são bastante raras e geralmente resultam em deslizes ruins uniformemente (quase todos) e erros em ambas as trilhas.
A ergonomia pode desempenhar um grande papel em eventos de leitura ruim. Se o leitor estiver montado de uma maneira que dificulte o usuário deslizar a tarjeta suavemente, ou se o leitor estiver montado de uma forma que possa obstruir o deslize suave, você verá um aumento no número de eventos de leitura ruim. Além disso, algumas tarjetas podem ter codificação ruim e, às vezes, essas tarjetas leem melhor quando deslizadas na direção oposta (ex: da direita para a esquerda em vez da esquerda para a direita). Portanto, se você encontrar um erro, experimente deslizar a tarjeta na direção oposta.
Confira um vídeo dedicado às mecânicas de deslizar
https://www.youtube.com/watch?v=OhIuQUgjT70
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article