Este artigo explica porque o EloPOS pode não estar se conectando a uma rede via Ethernet

Dispositivos EloPOS são capazes de se conectar a uma rede usando uma conexão Wi-Fi ou Ethernet. Se você estiver enfrentando falha de rede ao se conectar com um cabo Ethernet, verifique se o cabo está conectado à porta correta do dispositivo EloPOS. Os dispositivos EloPOS possuem 3 portas RJ-45, duas das quais são usadas para conexões seriais RS232 e uma é usada para conexões de rede Ethernet.


A porta marcada como 10 no desenho acima é a conexão de rede Ethernet, localizada na parte de trás do componente de exibição. As portas marcadas como 12 devem ser usadas com conexões seriais, essas portas estarão localizadas no hub I/O. Dependendo da configuração do EloPOS sendo utilizada, estas podem ser encontradas como parte do suporte, anexadas à parte de trás da unidade all-in-one, ou conectadas via um cabo USB-C remoto do componente de exibição. A conexão Ethernet deve ser feita na porta 10 para uma conectividade de rede adequada.

Se você continuar a enfrentar problemas de conectividade de rede em uma unidade EloPOS sem Sistema Operacional, consulte o seguinte artigo da base de conhecimento.

Drivers Ethernet LAN não instalando em unidades SEM Sistema Operacional