Onde posso encontrar detalhes sobre o suporte da EloView para dispositivos baseados em Android 4.x e 5.x?
A Elo anuncia as datas de fim de suporte para nossos dispositivos baseados em Android 4.x e 5.x em nossa plataforma EloView SaaS. Clientes com contratos ativos do EloView continuarão a receber suporte da equipe de Engenharia e Suporte de Aplicações (AES) da Elo Touch Solutions, conforme mostrado na Tabela 1 do boletim EoL.
A Tabela 1 descreve os marcos, definições e datas de fim de suporte para o(s) produto(s) afetados. A Tabela 2 lista os produtos afetados por este anúncio.
Tabela 1. Marcos e Datas de Fim de Suporte para dispositivos baseados em Android 4.x e 5.x na EloView
| Marco | Definição | Data |
|---|---|---|
| Data do Anúncio de Fim de Suporte | A data em que o documento que anuncia o fim de suporte e o fim de vida de um produto é distribuído ao público em geral. | 30 de novembro de 2020 |
| Fim de Suporte para Atualizações de SW de OS & SEC |
A última data para receber atualizações aplicáveis de SW de OS & SEC para o produto, conforme previsto no Contrato de Assinatura de Serviços Mestres da EloView Para mais informações, acesse: https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
31 de dezembro de 2020 |
SW de OS & SEC = Sistema Operacional e Software de Segurança
Tabela 2. Produtos Atingidos por Este Anúncio
| Família de Dispositivos | Status do Hardware | Versão do Android | Última Versão de OS de Dispositivo Elo |
|---|---|---|---|
| I-Series 1.0 | Descontinuado em fevereiro de 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| PayPoint para Android | Descontinuado em fevereiro de 2018 | 4.0.4 AOSP, com caminho de atualização para 5.0.2 | 2.4.51 |
| Módulos de Computador Android (AECM) | Descontinuado em fevereiro de 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
Opções de Migração de Produto
Clientes da Elo Touch Solutions que utilizam esses produtos devem avaliar os seguintes produtos como alternativas: I-Series 2.0 e I-Series 3.0, respectivamente. Para mais informações, acesse: https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
O Programa de Reciclagem de E-Waste da Elo ajuda as empresas a eliminar adequadamente produtos em excesso que atingiram o fim de sua vida útil. O programa está aberto a todos os usuários comerciais de equipamentos da Elo Touch Solutions e suas marcas e subsidiárias associadas. Para mais informações, acesse: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
Para Mais Informações
Para mais informações sobre as Garantias dos Produtos da Elo Touch Solutions, acesse:
https://www.elotouch.com/services/elocare
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