Este artigo explica por que o erro "Plug-in não disponível" pode ocorrer ao programar certos leitores de código de barras Elo com a utilidade 123Scan da Zebra e fornece os passos necessários para instalar o plug-in atualizado.
ℹ Visão Geral
Alguns leitores de código de barras Elo usam uma placa decodificadora Zebra SE4720 mais recente que não é reconhecida por versões antigas da utilidade 123Scan da Zebra. Quando isso ocorre, o 123Scan exibe um erro "Plug-in não disponível" e não consegue programar o leitor até que o plug-in necessário seja instalado.
Alguns leitores de código de barras Elo usam uma placa decodificadora Zebra SE4720 mais recente que não é reconhecida por versões antigas da utilidade 123Scan da Zebra. Quando isso ocorre, o 123Scan exibe um erro "Plug-in não disponível" e não consegue programar o leitor até que o plug-in necessário seja instalado.
Produtos Afetados
| Número de Peça Elo | Motor de Leitura |
|---|---|
| E384627 | Zebra SE4720 |
| E454122 | Zebra SE4720 |
Sintomas
- O Zebra 123Scan exibe um erro "Plug-in não disponível".
- A placa decodificadora do leitor não é reconhecida.
- O leitor não pode ser programado usando o Zebra 123Scan.
Causa
⚠ Causa
A partir dos leitores fabricados a partir do número de série L225777360 (26 de dezembro de 2022), a Zebra introduziu uma placa decodificadora atualizada que não está incluída em versões antigas da utilidade 123Scan. Como a placa decodificadora é desconhecida pelo software, o leitor não pode ser programado até que o plug-in atualizado seja instalado.
A partir dos leitores fabricados a partir do número de série L225777360 (26 de dezembro de 2022), a Zebra introduziu uma placa decodificadora atualizada que não está incluída em versões antigas da utilidade 123Scan. Como a placa decodificadora é desconhecida pelo software, o leitor não pode ser programado até que o plug-in atualizado seja instalado.
Baixe o Plug-in Atualizado
📦 Baixar o Plug-in SE4720 para 123Scan
https://downloads.elotouch.com/Downloads/Peripherals/Barcode-Readers/SE4720/PL5000-ELO%20TOUCH%20DL%20PARSING%20PL5000DL-BP040R%20-C-001.SCNPLG
O plug-in também está anexado a este artigo da Base de Conhecimento.
Instale o Plug-in
- Baixe e salve o plug-in no seu computador.
- Abra a utilidade Zebra 123Scan. Selecione Ferramentas > Importar Plug-in para 123Scan.
- Navegue até o arquivo do plug-in baixado. Selecione: PL5000-ELO TOUCH DL PARSING PL5000DL-BP040R-C-001.SCNPLG Clique em Abrir.
- Após o plug-in ser importado com sucesso, a seguinte mensagem de confirmação será exibida: "Seu plug-in foi importado com sucesso."
- O leitor agora pode ser programado normalmente usando o Zebra 123Scan.
Solução de Problemas
⚠ Solução de Problemas
- Verifique se você está usando um leitor de código de barras Elo afetado com motor de leitura Zebra SE4720.
- Confirme que o plug-in foi importado com sucesso antes de tentar programar o leitor.
- Se o leitor ainda não for reconhecido, feche e reinicie o Zebra 123Scan após importar o plug-in.
- Se o problema persistir, verifique se você está usando uma versão suportada do Zebra 123Scan.
💡 Dica
Após importar o plug-in, ele permanece disponível para futuras sessões de programação. Você só precisa importá-lo uma vez em cada computador que execute o Zebra 123Scan.
Após importar o plug-in, ele permanece disponível para futuras sessões de programação. Você só precisa importá-lo uma vez em cada computador que execute o Zebra 123Scan.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article