Resolvendo o erro "Acesso Bloqueado" ao fazer login no EloView 3 (Pós-EOL)
Público: Público / Clientes Elo, Administradores de TI & Engenheiros de Implantação
Tipo de Artigo: Solução de Problemas & Consultoria de Ciclo de Vida da Plataforma
⚠️ Aviso de Acesso EloView 3 Fim de Vida (EOL):
EloView® 3 alcançou o Fim de Vida (EOL) oficial em 15 de setembro. Todo o tráfego geral e público da Internet para servidores legados do EloView 3 agora está bloqueado por padrão para proteger a infraestrutura legada e apoiar a migração dos clientes para EloView® 4.
Como resultado deste bloqueio de segurança, dispositivos não migrados podem aparecer offline, e os administradores que tentarem fazer login no portal do EloView 3 em https://manage.eloview.com/3.80.13/login encontrarão uma mensagem de "Acesso Bloqueado" ou "Proibido".
Sintoma & Verificação de Erro
Ao navegar para o portal de login (https://manage.eloview.com/3.80.13/login) a partir de um endereço IP que não foi explicitamente adicionado à lista de permissões de segurança do EloView 3, seu navegador exibirá uma tela de acesso bloqueado semelhante ao exemplo abaixo:
Como Restaurar o Acesso Temporário & Completar a Migração
Se a sua organização precisar de acesso temporário de emergência ao EloView 3 para gerenciar os pontos finais implantados restantes enquanto completa sua migração para o EloView 4:
Instruções de Recuperação Passo a Passo:
Você pode solicitar uma exceção temporária de lista de permissões de IP para restaurar as capacidades de login do portal para seus administradores em manage.eloview.com e trazer seus dispositivos implantados de volta online.
Restaurando o Acesso ao EloView 3 Após o Fim de Vida (EOL) via Lista de Permissões de IP
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