В этой статье рассматривается, почему мышь и клавиатура перестают работать, когда пользователи пытаются установить Windows 7 на компьютеры Elo с сенсорным управлением

Это известная проблема Windows. Windows 7 не поддерживает USB 3.0, поэтому, если вы пытаетесь установить эту ОС на одном из наших продуктов с USB 3.0, то это произойдет. 

Единственный способ исправить это — добавить поддержку USB 3.0 в вашу сборку образа. Это не то, что должен пытаться делать обычный пользователь. Если у вас есть технические возможности для создания и манипулирования файлами сборки операционной системы, вам следует следовать информации, предоставленной Intel, для добавления поддержки USB 3.0. См. приложенный файл .pdf и сайт Intel здесь . 

ПРИМЕЧАНИЕ: Это предоставлено в качестве любезности, Elo не несет ответственности за поддержку этого или любых проблем, которые могут возникнуть при попытке следовать данной процедуре.