Где я могу найти информацию о завершении поддержки Windows 10?

В этой статье приводятся подробности о прекращении поддержки продуктов Microsoft Windows 10.

Microsoft объявила, что Windows 10 прекратит свое существование 14 октября 2025 года. Тем не менее, версия Windows 10, используемая в продуктах Elo, будет по-прежнему поддерживаться. Elo использует Windows 10 Enterprise LTSC для своих устройств.

Согласно веб-странице Microsoft, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 будет поддерживаться до 9 января 2029 года, а Windows 10 Enterprise LTSC 2021 — до 13 января 2032 года. https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/release-information

Почему вы видите сообщение о «Прекращении поддержки» Windows 10

Обзор

Некоторые пользователи недавно сообщали о появлении сообщения «Прекращение поддержки» или «Конец жизни» на своих устройствах с Windows 10. Это сообщение может появляться, даже если устройство все еще работает на поддерживаемой версии Windows.

Эта проблема, по-видимому, связана с временной ошибкой сервера или системы Microsoft и не означает фактическое прекращение поддержки вашей операционной системы.

Краткий ответ

Вы можете смело игнорировать сообщение. Оно должно исчезнуть через день-два, если устройство останется подключенным к интернету.

Подробности

Microsoft официально не признала эту проблему, хотя она известна им. Она может быть вызвана:

Ложным предупреждением внутри самой Windows или
Временной проблемой с серверами обновления Microsoft.

Клиенты, которые сообщили о проблеме, подтвердили, что сообщение исчезло автоматически в течение 24–48 часов, как только устройство оставалось онлайн.

Несмотря на то, что сообщение предполагает, что Windows 10 больше не поддерживается, Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 остается полностью поддерживаемым Microsoft до 13 января 2032 года.

Для справки:

Как проверить вашу версию Windows

Нажмите Windows + R на клавиатуре.
Введите winver и нажмите Enter.
Откроется окно, показывающее вашу версию Windows, номер версии и номер сборки ОС.

Пример:

Редакция: Windows 10 IoT Enterprise LTSC
Версия: 21H2 (Сборка 19044.xxxx)

Если ваша версия соответствует Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 (21H2) или новее, ваше устройство по-прежнему поддерживается.

Резюме

Держите устройство подключенным к интернету.
Не предпринимайте никаких действий — сообщение должно исчезнуть само по себе.
Microsoft выпустит исправление при необходимости через Обновление Windows.

Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article

Поиск

Добро пожаловать в службу поддержки Elo