В этой статье объясняются "призрачные" касания на мониторах Elo

Иногда клиенты обращаются в службу поддержки с описанием аномалии, когда они получают "призрачные касания", "фантомные касания" или "самостоятельные нажатия". Хотя эти явления очень редки, ниже приведены некоторые вещи, которые стоит проверить, если вы столкнулись с ними.

Призрачные касания обычно связаны с окружающей средой. Пере移дите устройство в другое место и проверьте, исчезнет ли проблема. Если да, то возможно, что что-то вызывает электрические помехи.

Вот несколько вещей, которые нужно попробовать, чтобы устранить "призрачные" касания:

• Проверьте наличие незаземлённого электрического оборудования или оборудования, которое может испускать электрические заряды или высокочастотные сигналы, и исправьте это.
• Ищите предметы, которые излучают высокие уровни ЭМИ, такие как электрические моторы, рации, двухсторонние радиостанции, неоновая подсветка и т.д. Уберите их из непосредственной близости, если возможно, или переместите монитор в другое место подальше от таких устройств.
• Если вы используете монитор с технологией PCAP или IR, удалите любые установленные драйверы касания и попробуйте использовать монитор без них - это обычно работает лучше всего, особенно в системах Windows, Android и Linux, которые соответствуют стандарту HID.
• Если вы используете монитор с технологией IntelliTouch, проверьте, нет ли чего-либо прилипшего к экрану, даже на черной рамке по краям. Если да, удалите объект, очистите остатки, отключите питание монитора и попробуйте снова. Пожалуйста, обратитесь к нашей статье знаний ЗДЕСЬ.
• Попробуйте использовать стабилизатор напряжения или другое оборудование для уменьшения электрического шума. Пример стабилизатора напряжения ЗДЕСЬ.