В этой статье объясняется, почему сенсорный монитор Elo может не работать с тонким клиентом A-Trust

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией и корректирующими действиями ниже относительно сенсорных мониторов Elo, которые не работают с тонким клиентом A-Trust.

Краткое резюме
Недавно клиент сообщил, что некоторые мониторы Elo не работают с устройствами Zero Client, в частности с тонкими клиентами A-Trust MD-100. Если любое устройство подключено к A-Trust через внешний хаб, оно даже не отобразится в списке устройств. Это касается клавиатур, мыши или любого сенсорного контроллера. В настоящее время нет драйверов, прошивок или обходных решений для исправления этой проблемы. Инженеры Elo работают с поддержкой A-Trust над возможным обновлением прошивки их устройства.

• Только мониторы Elo с внутренними USB-хабами подвержены этой проблеме. Мониторы без внутреннего USB-хаба работают нормально.

Корректирующее действие
• Используйте другой монитор Elo, который не имеет внутреннего USB-хаба.
• Используйте другое устройство, которое не имеет проблем с USB-хабами.