Как удалить устаревшие записи драйвера Elo из программы "Установка и удаление программ" Windows

Аудитория: О público / Клиенты Elo, ИТ-администраторы и технические специалисты по поддержке

Тип статьи: Руководство по устранению неполадок и очистке реестра Windows

В редких случаях запись драйвера Elo может продолжать отображаться в панели управления Windows Установленные приложения / Установка и удаление программ, даже после того как программные бинарные файлы были удалены. Нажатие кнопки Удалить на этих устаревших записях не дает ответа или вызывает ошибку с сообщением о том, что деинсталлятор не может быть найден.

Следуйте приведенной ниже процедуре очистки реестра, чтобы безопасно удалить устаревшие ключи деинсталляции.

Шаги ручной очистки реестра

1. Откройте Редактор реестра Windows: нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter (нажмите Да на запрос UAC).

2. Перейдите к стандартному разделу реестра Windows для деинсталляций: 

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

   (Для 32-битных драйверов на 64-битной ОС также проверьте: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall)

3. Разверните папку ключа Uninstall, найдите любой подпункт с названием Elo или содержащий Elo Touch Solutions, щелкните правой кнопкой мыши по ключу и выберите Удалить.
4. Закройте Редактор реестра.
5. Снова откройте Настройки > Приложения > Установленные приложения (или Панель управления > Программы и компоненты) и подтвердите, что фантомная запись Elo полностью удалена.

Связанные статьи по удалению драйверов и очистке

• После обновления с Windows 7 до Windows 10 не удается установить новый драйвер, сообщается, что драйвер Elo уже существует
• Дополнительное ручное удаление драйвера для Windows 10
• Советы по ручному удалению драйвера Elo для упертых деинсталляций
• Не удается установить драйвер: другая версия драйвера Elo уже существует в системе
• Драйвер Elo отображается в "Установить и удалить программы", несмотря на то что был удален