В этой статье содержится информация о получении ошибки "E" на MSR
Некоторые клиенты сообщали о получении "E" (ошибка) при использовании магнитного считывателя, пожалуйста, смотрите информацию ниже о возможных причинах.
“E” указывает на плохое считывание дорожки (“E” указывает на ошибку). Это будет ограничено стартовым и конечным отправителем для данной дорожки. Плохое считывание дорожки 1 будет “%E?” и плохое считывание дорожки 2 будет “;E?”.
Эти ошибки могут быть связаны с плохой/повреждённой дорожкой на карте, плохим проведением или грязной или повреждённой считывающей головкой. Обычно ошибка связана с плохими механическими характеристиками проведения. Примеры этого: слишком медленное проведение карты или приподнимание карты во время проведения.
Грязные или повреждённые считывающие головки крайне редки и, как правило, приводят к равномерно (почти все) плохим проведением и ошибкам на обеих дорожках.
Эргономика может сыграть большую роль в событиях плохого считывания. Если считыватель установлен таким образом, что пользователю неудобно проводить карту плавно, или если считыватель установлен так, что это может помешать плавному проведению, вы увидите увеличение числа событий плохого считывания. Также некоторые карты могут иметь плохую кодировку, и иногда эти карты лучше считываются, когда они проводятся в обратном направлении (например: справа налево вместо слева направо). Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой, попробуйте провести карту в обратном направлении.
Посмотрите видео, посвящённое механике проведения
https://www.youtube.com/watch?v=OhIuQUgjT70
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article