Bu makale EloView 3'ten indirilen günlüklerin nasıl gözden geçirileceğini açıklar

Bir Dosya Arama Aracı Kullanarak
1. Birden fazla günlük dosyasında saklanan verileri hızlı bir şekilde aramak için bir araca ihtiyacınız olacak. Linux veya Mac kullanıcıları için, yerleşik grep komut satırı aracı iyi bir seçenektir. Windows kullanıcıları için ise AstroGrep gibi birçok üçüncü taraf grep aracı mevcuttur. Grep komutunu veya arama için düzenli ifadeleri kullanmayı öğrenmek için buraya gidin

Problemi hakkında ayrıntılı bilgi toplama
2. Veri günlüklerine girmeden önce, uygun kullanıcılarla birlikte çalışarak problemin temel bilgilerini toplayın.

Günlüklerin gözden geçirilmesi
3. EloView web portalından günlükleri yükleyin/indirin

 

Yaygın Anahtar Kelime Aramaları:
OTAMANAGER: Yerel Versiyon|sunucu Versiyonu

• Cihazda ve sunucuda çalışan EloView sürümünü kontrol etmek için:

Yüklenmiş Apk pkgVersiyonu

• Şu anda çalışan uygulama sürümünü kontrol etmek için

getDownloadStatusByName

• Uygulama indirme durumunu kontrol etmek için

messageCode    

• Tüm mesaj kodlarını görmek için

messageCode: 1

• Uygulamanızın başarılı bir şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için

setCurrentPlayingContent: true :applicationName: MyPOSApp :messageCode: 1 Belirli bir uygulamanın ne zaman başlatıldığını görmek için
messageCode: -1000       Uygulamanızın başlatılamadığını görmek için
messageCode.-2              Dosya kontrol toplamında bir uyuşmazlık olup olmadığını görmek için
messageCode: -1004       Bozuk bir APK olup olmadığını görmek için
LastRebootTime               Yeniden başlatma ile ilgili olayları görmek için
Peripheral
                
Donanımla ilgili sorunlar için

DATA_RESET      

• Kurumsal sıfırlama ile ilgili olayları görmek için launchDemoApp videoCode [errorScreen]            
• Cihazın “Bizi affedin…” hata ekranını ne zaman gösterdiğini görmek için

Çeşitli Düzeltmeler

Cihazı yeniden başlatın

• İşlemleri ve uygulamaları yeniden başlatır. Tıkanmış olabilecek belleği serbest bırakır.

İnternet bağlantısını kontrol edin

• Zayıf ve yavaş bir internet bağlantısı, bir uygulamanın çökmesine veya donmasına neden olabilir. Bu genellikle kötü kodlanmış uygulamalarla olur. Bazı uygulamalar, internet bağlantısı stabil ve güçlü olduğunda, örneğin ev veya ofis Wi-Fi'ye bağlıyken harika çalışır. Ancak Wi-Fi'ye bağlıyken bir uygulama kullanıyorsanız ve 3G'ye geçerseniz, uygulama donabilir veya çökebilir.

Önbelleği ve veriyi temizleyin

• Zamanla önbellek birikir ve uygulamanın yavaş çalıştığını veya sık sık donma veya çökme yaşadığını fark edebilirsiniz.

Tüm gereksiz uygulamaları kaldırın

• Alan açmak ve olası çelişkileri ortadan kaldırmak için

EloView'u güncelleyin

• Bilinen bir sorun olabilir ki, daha güncel bir EloView sürümünde düzeltilmiştir

Kurumsal Sıfırlama

• Bir Kurumsal Sıfırlama, bir cihazda depolanan tüm mevcut verileri, indirilen uygulamalar dahil, siler. Daha sonra, cihaz, otomatik olarak ayarları yapılandırmak ve gerekli tüm uygulamaları yüklemek için otomatik sağlama sürecini tekrar başlatacaktır. Veri sıfırlaması sorunları çözmeye veya ayarları geri yüklemeye yardımcı olabilse de, dikkatli bir şekilde yapılmalıdır.