EloView OTA Hatasını Çözme: "Elo Cihazınız Zaten Aynı veya Daha Yüksek Bir Sürümde"
Hedef Kitle: Genel / Elo Müşterileri, BT Yöneticileri & Dağıtım Mühendisleri
Makale Türü: Sorun Giderme & OTA Yazılım Güncelleme Kılavuzu
EloView® içinde bir Over-The-Air (OTA) işletim sistemi güncellemesi gerçekleştirirken (en yaygın olarak I-Series 2.0 / Elo Backpack® 2.0 cihazlarında Android 7.1.2 Nougat'tan Android 8.1 Oreo'ya geçerken gözlemlenir), dağıtım şu hata bildirimi ile başarısız olabilir:
"Elo Cihazınız Zaten Aynı veya Daha Yüksek Bir Sürümde"
Kök Neden & Yapı Sürüm Karşılaştırma Mantığı
Elo OTA paket doğrulaması, hedef yazılım sürümünün cihazda kurulu olan sürümden daha yüksek bir bakım sürüm yapısına sahip olmasını gerektiren bir kuralı zorunlu kılar.
Doğrulama motoru, yalnızca ana Android OS sürüm ön ekini kontrol etmek yerine ikinci sayısal okteti (Bakım Sürümü / MR sıra numarası) değerlendirir:
Yapı Numarası Karşılaştırma Örneği:
-
Kurulu Yapı:
3.54.17(Android 7.1.2) — Sıra numarası 54 -
Başarısız Hedef Yapı (
4.54.15+a): 54 değerinin 54'ten kesin olarak daha büyük olmaması nedeniyle, EloView güncellemeyi engeller ve cihazın zaten aynı veya daha yüksek sürümde olduğunu bildirir. -
Başarılı Hedef Yapı (
4.58.20+a): 58 > 54 olduğu için, OTA doğrulayıcı güncelleme paketini kabul eder ve Android 8.1 OS kurulumunu başlatır.
EloView Güncelleme Arayüzü Referansı
Çözüm Prosedürü
- Hedef cihazınızdaki mevcut yapı numarasını belirleyin (örneğin,
3.54.xx). - EloView portalında (veya doğrudan OTA güncelleme menüsünde), mevcut yapınızdaki sayısal segmentten daha yüksek olan bir Android 8.1 hedef yapısını seçin (örneğin,
4.58.xxveya sonrası). - Güncellemeyi uygulayın. Cihaz paketi indirecek, bölüm yeniden flaşlamayı gerçekleştirecek ve Android 8.1'e yeniden başlatacaktır.
İlgili Makaleler & Belgeler
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article