Bu makale, Elo ürünleri ile ilgili kalite endişeleri için nasıl Müşteri Hizmetleri talebi açılacağını detaylandırmaktadır
Aşağıda Elo’nun Müşteri Hizmetleri Portalı'nın kullanım prosedürü açıklanmaktadır:
- elotouch.com web sitesinden ana sayfanın üst kısmında bulunan Destek sekmesine tıklayın, ardından aşağı kaydırın ve siyah Hala Yardıma İhtiyacım Var bölümüne tıklayın, ardından Müşteri Hizmetleri butonuna ve sonra Çevrimiçi Form bağlantısına tıklayın. URL: http://contactus.elotouch.com/customercare
- Tüm gerekli alanları doldurun. Gerekli alanların sonunda bir yıldız işareti* bulunmaktadır.
- Ürün bilgilerini girin ve herhangi bir ilgili dosyayı yükleyin (Görüntüler, Word Belgesi, Excel Belgesi, Metin Dosyası, PDF)
- Konu ve bir tanım girin.
- Ben bir robot değilim seçeneğini işaretleyin ve ardından Gönder butonuna tıklayın.
- Müşteri Hizmetleri biletinin gönderilmesinin ardından bir yönlendirme sayfası göreceksiniz.
- elotouch.com/support adresine yönlendirileceksiniz.
- donotreply@elotouch.com adresinden bir onay e-postası alacaksınız.
- E-posta, Müşteri Hizmetleri talep numarasını, alındı onayını ve ne bekleyeceğinizin açıklamasını içerecektir.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article