|
Elo
Teknik Destek Bilgi Tabanı
|
ZEBRA
Kamusal Destek Referansı
|
Neden Elo Touch Monitörleriyle Mobil Telefonlar Desteklenmiyor?
Hedef Kitle: Elo Müşterileri, Bayiler ve Distribütörler
Makaleye ait tip: Harici Destek Referansı / Sıkça Sorulan Sorular
Bu makale, Android telefonlar ve Apple iPhone'lar gibi akıllı telefonların, Elo dokunmatik monitörleri için ev sahibi cihazlar olarak resmi olarak neden desteklenmediğini açıklar.
Genel Bakış
Elo dokunmatik monitörleri, gerekli video, USB dokunma ve güç gereksinimlerini destekleyen uyumlu bilgisayarlar ve ev sahibi sistemlerle çalışmak üzere tasarlanmıştır.
Pek çok akıllı telefon USB-C bağlantılarına sahip olmasına ve harici ekranları desteklemesine rağmen, Elo, bir mobil telefonun doğrudan bir Elo dokunmatik monitöre bağlandığında uyumluluğunu veya doğru dokunmatik işlevselliği garanti etmez.
Mobil Telefonların Elo Dokunmatik Monitörlerle Çalışmaması Nedenleri
1. USB-C Video Uyumunu Garantilemez
Tüm akıllı telefonlar, USB-C bağlantı noktaları üzerinden video çıktısını desteklememektedir. Bir telefonun Elo USB-C monitörde bir görüntüyü gösterebilmesi için, DisplayPort Alternatif Modu (DP Alt Modu) gibi uyumlu bir harici video çıkışı protokolünü desteklemesi gerekir.
Pek çok akıllı telefon, USB-C'yi öncelikle şarj ve veri aktarımı için kullanır. Sadece bir USB-C bağlantısına sahip olmak, telefonun harici bir monitöre video çıkışı yapabileceği anlamına gelmez.
2. Dokunmatik Ekran Girişi USB HID Desteği Gerektirir
Elo dokunmatik monitörleri, dokunma bilgilerini bağlı ev sahibi cihaza USB İnsan Arayüzü Cihazı (HID) protokolleri veya desteklenen dokunmatik sürücüler aracılığıyla iletmektedir.
Dokunmatik ekran işlevselliğinin doğru şekilde çalışabilmesi için bağlı cihazın harici dokunmatik ekranı tanıması ve dokunma koordinatlarını doğru şekilde işlemesi gerekir:
- Android Telefonlar: Android, USB HID dokunmatik cihazları desteklese de, harici dokunmatik girişi desteği telefon üreticisi, Android versiyonu ve cihaz konfigürasyonuna göre değişir. Video çıkışı çalışsa bile, dokunmatik işlevselliğinin garanti edildiği söylenemez.
- Apple iPhone'lar: Apple iOS, Elo harici dokunmatik ekran işlevselliğini desteklemez. Bir iPhone, uyumlu bir harici monitörde video gösterebilir, ancak Elo ekranına dokunmak iPhone'u kontrol etmeyecektir.
Elo, desteklenmeyen işlevselliği etkinleştirmek için akıllı telefonlara özel dokunmatik sürücüler sağlamaz.
3. Mobil Telefonlar Yeterli Güç Sağlayamayabilir
Bazı Elo USB-C dokunmatik monitörleri, bağlanan ev sahibinin güç, video ve USB dokunmatik veriyi tek bir kablo aracılığıyla sağlamasını gerektirir.
Akıllı telefonlar, bu monitörleri çalıştırmak için gerekli olan gücü sağlayamayabilir. Telefon ve monitör modeline bağlı olarak, bu durum monitörün açılmasına veya düzgün çalışmasına engel olabilir.
4. Adaptörler ve Ekran Yansıması Dokunmatik Fonksiyonelliği Garantilemez
Bir akıllı telefonu USB-C-HDMI adaptörü, docking istasyonu veya diğer video aksesuarları aracılığıyla bağlamak, uyumlu bir Elo monitörde bir görüntünün görünmesine olanak tanıyabilir.
Ancak, video görüntüleme ve dokunmatik ekran girişini desteklemek iki ayrı işlevdir. Sadece bir video bağlantısı, telefonun kontrolü için gerekli olan USB dokunmatik bilgileri iletmez.
Benzer şekilde, ekran yansıtma veya kablosuz aktarım, uygun bir alıcı cihaz veya ev sahibi sistem gerektirir. Bağımsız bir Elo monitörü, bağımsız olarak kablosuz ekran yansıtma yetenekleri sağlamaz.
Mobil Telefonum Elo Monitörüyle Çalışıyorsa Ne Olur?
Bazı akıllı telefonlar video görüntülemeyi başarıyla gerçekleştirebilir ve belirli konfigürasyonlar hatta sınırlı dokunmatik işlevsellik bile sağlayabilir.
Ancak, başarılı bir çalışma resmi uyumluluğu kanıtlamaz veya konfigürasyonun Elo tarafından desteklendiği anlamına gelmez.
Fonksiyonellik, akıllı telefon işletim sistemi güncellemeleri, yazılım değişiklikleri veya bağlı adaptörler ve aksesuarlar üzerindeki değişikliklerden sonra değişebilir veya çalışmayı durdurabilir. Elo, mobil telefonlarla uyumluluğu, dokunmatik performansı veya devam eden işlevselliği garanti etmez.
Tavsiye Edilen Konfigürasyon
Güvenilir çalışma için, Elo dokunmatik monitörlerini, monitörün video, USB dokunmatik ve güç gereksinimlerini karşılayan uyumlu ev sahibi bilgisayarlara veya desteklenen Elo bilgisayar cihazlarına bağlaması önerilir.
Bir akıllı telefonu harici bir ekranla kullanmak isteyen müşterilerin, desteklenen video çıkışı ve harici giriş yeteneklerini belirlemek için akıllı telefon üreticisinin spesifikasyonlarını incelemeleri önerilir.
İlgili Bilgi Makaleleri
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article