|
Elo
Teknik Destek Bilgi Tabanı
|
ZEBRA
Müşteri Destek Duyurusu
|
Elo Teknik Destek & EloView E-posta Adresi Güncellemeleri
Hedef Kitle: Kamu (Müşteriler, Ortaklar, Bayiler ve Sistem Entegratörleri)
Makaleye ait tip: Müşteri Bildirimi / Genel Bilgi
Elo Destek E-posta Adresleri Neden Değişti?
Elo'nun Zebra Teknolojileri tarafından satın alınmasının ardından, küresel destek sistemlerimizi Zebra Teknolojileri alan adı altında birleştiriyoruz (@zebra.com).
Bu geçiş, daha hızlı yanıt süreleri sağlar, vaka takibini iyileştirir ve Elo müşterilerini doğrudan Zebra’nın küresel teknik altyapısına ve müşteri destek kaynaklarına bağlar, aynı zamanda güvendiğiniz özel Elo uzmanlığını sürdürür.
Yeni Destek E-posta Rehberi
Lütfen yeni Zebra e-posta adresleri ile adres defterlerinizi ve iletişim kayıtlarınızı güncelleyiniz:
| Takım veya Bölge | Önceki E-posta Adresi | Yeni Resmi E-posta Adresi |
|---|---|---|
| Ana Destek / Destek Sitesi | Support@elotouch.com | elo.support@zebra.com |
| EloView Destek | Support@eloview.com | eloview@zebra.com |
| EMEA Direkt | emea.fae@elotouch.com | Elo.emea.fae@zebra.com |
| Asya Pasifik (SEA) | SupportSEA@elotouch.com | Elo.SupportSEA@zebra.com |
| Çin | SupportCHN@elotouch.com | Elo.SupportCHN@zebra.com |
| Tayvan | SupportTWN@elotouch.com | Elo.SupportTWN@zebra.com |
| Japonya | TPSTech@tps-support.com | ELODLDL-TPSTech@zebra.com |
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Eski adrese gönderirsem e-postam hala ulaşacak mı?
Evet. Geçiş dönemi için eski adreslere gönderilen mesajların destek uzmanlarımıza yönlendirilmesini sağlamak için otomatik iletim sağlanmaktadır. Ancak, yeni @zebra.com adreslerini kullanmanızı şiddetle öneriyoruz.
E-posta güvenlik / spam filtre ayarlarımı güncellemeli miyim?
Evet. Teknik destek mühendislerimizden gelen çıkış yanıtları @zebra.com e-posta alan adlarından gelecektir. IT departmanınıza *.zebra.com adresini örgütünüzün güvenilir / izin verilen gönderenler listesine eklemelerini öneririz.
Bu benim girişim veya hesap erişimimi etkiler mi?
Hayır. Erişim kimlik bilgileriniz, portal hesaplarınız (EloView gibi) ve web tabanlı vaka gönderim araçlarınız tam olarak çalışmaya devam etmektedir.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article