Bu makale, Elo dokunmatik monitörlerdeki sorunları gidermek için ipuçları içermektedir.

Dokunmatik ekran sistemini sorun giderme sürecinin ilk adımı, sorunun ekran, yazılım veya donanım ile ilgili olup olmadığını belirlemektir:
 

• Ekran problemlerini dokunmatik ekran problemleriyle karıştırmayın—ikisi birbiriyle alakasızdır.
• Yazılım problemleri, temel bir donanım işlevsellik testi ile belirlenir. Donanım dokunma koordinatlarını doğru bir şekilde iletiyorsa, o zaman sorun sürücü veya uygulama yazılımındadır.
• Donanım problemleri dokunmatik ekran, denetleyici, kablolama, güç kaynağı veya dokunmatik ekran bileşenlerinin ekranda entegrasyonundan kaynaklanabilir.
• Donanım arızasını doğrulamanın en kolay yolu, eğer denemek için birden fazla biriminiz varsa, yedekleme yapmaktır.