Bu makale, Elo'nun IDS ürünleri için Yerinde Değişim (OSE) işleminin nasıl çalıştığını açıklayan bilgileri içermektedir.
- RMA Talep Et - İade Malzeme Yetkilendirmesi (RMA) göndererek OSE değişimi talep edin.
- RMA Gözden Geçirildi - Talep doğrulandığında ve bir RMA numarası verildiğinde, bir Elo temsilcisi müşteriyi değişim için tarih ve saat ayarlamak üzere arar.
- Hizmet Planlandı - Elo, önceden belirlenen saatte müşteri lokasyonuna bir teknisyen gönderir.
- Birim Değiştirildi - Teknisyen bozuk birimi değiştirir ve müşteri lokasyonundan çıkarır.
Bir RMA Gönderin ve OSE Talep Edin
Lütfen Servis ve Onarım Portalımızı ziyaret edin: https://portal.elotouch.com/
Yerinde Değişim Satın Alma
Yerinde Değişim kapsamı, ABD Anakarası'ndaki Büyük Format Cihazlar için ücretsizdir. Büyük Format Cihazlar için genişletilmiş kapsam, Elo Cihazlarının satıldığı her yerde satın alınabilir. Diğer ürünler için kapsam talep üzerine mevcut olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Elo Satış Temsilcinizle iletişime geçin: https://www.elotouch.com/how-to-buy
Daha fazla bilgi için Elo Web Sitesini ziyaret edin veya lütfen ilk satın alımda yardımcı olan Elo Touch Solutions dağıtımcısıyla ya da 1-800-557-1458 numaralı telefondan Elo Müşteri Satış ve Destek ile iletişime geçin veya CustomerService@EloTouch.com adresine e-posta gönderin.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article