Bu makale, müşterilerin EloView 3'te bir cihaz eklemeye çalışırken yaşayabileceği bir sorunu açıklamaktadır.
S: Yeni bir cihaz eklemeye çalıştığımda EloView 3'te "Cihaz Zaten Mevcut" veya "Cihaz Ekleme Başarısız" hatası alıyorum. Bunu nasıl çözebilirim?
C: Bazı müşteriler, yeni bir cihaz eklemeye çalışırken EloView'te "Cihaz Zaten Mevcut" veya "Cihaz Ekleme Başarısız" hatası aldıklarını bildirmiştir. Bu sorunları çözmek için bazı ipuçları aşağıda verilmiştir.
1. Cihaz adının başka bir cihaz tarafından kullanılmadığını doğrulayın. Örneğin, 2 cihaz aynı anda 'Kiosk1' adını alamaz.
2. Seri Numarası'nın ana hesapta veya alt hesap(lar)da zaten kayıtlı olmadığını doğrulayın.
3. Cihazı bir üçüncü taraf için ayarlıyorsanız, üçüncü tarafın zaten bir hesap oluşturup cihazı eklemediğinden emin olun.
4. Cihazları hesaba eklemek için gerekli izinlere sahip olduğunuzu Hesap Yöneticinizle kontrol edin.
2. Seri Numarası'nın ana hesapta veya alt hesap(lar)da zaten kayıtlı olmadığını doğrulayın.
3. Cihazı bir üçüncü taraf için ayarlıyorsanız, üçüncü tarafın zaten bir hesap oluşturup cihazı eklemediğinden emin olun.
4. Cihazları hesaba eklemek için gerekli izinlere sahip olduğunuzu Hesap Yöneticinizle kontrol edin.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen Sorun, cihaz seri numarası ve OrgID veya Hesap Yöneticisi e-posta adresini içeren bir e-posta gönderin: Support@eloview.com.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article