Aşağıda Elo'nun OS 360 ile ilgili sıkça sorulan soru ve cevapların bir listesi bulunmaktadır

OS 360 nedir?

OS 360, Android 10'dan itibaren tüm Elo Android işletim sistemlerinde güvenlik için bir cihaz destek modelidir. OS 360, Elo müşterilerine aşağıdaki özellikleri sunar: 
- Aylık güvenlik güncellemeleri 
- En güncel Google güvenlik yamanılarını sağlamak için OS yükseltmeleri 
- Google tarafından sunulanların ötesinde OS güvenlik güncellemeleri/yamanlarının uzatılmış sunumu 
- EloView veya üçüncü parti UEM ile kolay entegrasyon 

OS 360, bilinen güvenlik risklerinin kapsamını sağlamak ve Android cihazların bakım maliyetlerini azaltmak amacıyla kurumsal müşterilere yöneliktir.

CVE nedir?
Tüm işletim sistemleri, Android veya Windows olsun, potansiyel güvenlik risklerine ve hackleme eylemlerine açıktır. Android'de, her birinin kendine özgü bir numarayla bağlı olduğu, şiddet düzeyleri değişken olan potansiyel bilinen güvenlik açıklarını gösteren yaygın güvenlik açığı maruziyeti (CVE) listesi bulunmaktadır. Tüm CVE'lerin listesine https://cve.mitre.org/cve/ adresinden ulaşabilirsiniz. 

Google güvenlik yamaları nedir?
Android işletim sistemleri Google tarafından sürdürüldüğü için, her ay Google, ilgili ay için bilinen CVE'lerin bir listesini içeren bir Android Güvenlik Bülteni yayınlar. Android Güvenlik Bülteni'ni burada bulabilirsiniz: https://source.android.com/security/bulletin/. Her aylık bültenle birlikte, Google ve ilgili donanım satıcıları, bilinen güvenlik riskini hafifletmek için OS'ye entegre edilmesi gereken her CVE için güvenlik yamaları sağlar. 

OS 360 nasıl çalışır?
OS 360 üzerindeki Elo Android cihazları, indirip kurmaları için aylık güncellemeler alacaktır. Bu güncellemeler, cihazda havadan (OTA) güncelleme ile manuel olarak veya EloView ya da tercih ettiğiniz UEM kullanılarak uzaktan uygulanabilir. 

Gelecek işletim sistemleri OS 360 tarafından desteklenecek mi?
OS 360, Android 10 ile başlayan Elo Android cihazlarını destekler. OS yükseltmelerinin mevcutlığı, çip tedarikçilerinin donanım desteğine ve diğer iş faktörlerine bağlıdır ve her zaman mevcut olmayabilir. Tüm cihazlarda OS yükseltmelerinin garanti edilmediğini belirtmek gerekir. OS yükseltmeleri, Elo I-Series 4, Backpack ve M50 cihazları için Android 12 üzerinden planlanmaktadır. 

OS 360 kullanmak için bir EloView hesabına ihtiyacım var mı?
Hayır. OS 360 uzaktan güncellemeleri için yalnızca bir EloView hesabına ihtiyaç vardır. Aktif OS 360 durumu varsa, bir OTA güncellemesi, cihazdan Android ayarları üzerinden veya OEMConfig aracılığıyla tercih ettiğiniz UEM kullanılarak manuel olarak uygulanabilir. 

Üçüncü parti UEM sağlayıcısı kullanırsam aylık güncellemeler alacak mıyım?
OS 360 güncellemeleri, OS 360 durumu aktif olduğu sürece Android ayarları üzerinden manuel OTA güncellemeleri ile Elo Android cihazında kullanılabilir olacaktır. Uzaktan OTA güncellemeleri, OEMConfig üzerinden üçüncü parti UEM sağlayıcısı ile mevcuttur. 

Bir cihazın ömrü boyunca aylık güncellemeler alacak mıyım?
OS 360, bir cihaz en güncel OS üzerinde olduğunda aylık güncellemeler sağlar. Cihaz için yeni bir OS mevcut olduğunda, güvenlik güncellemeleri önceki OS için üç aylık periyotlarla yapılacaktır. Aylık OS 360 güncellemelerini korumak için bir OS yükseltmesi gereklidir. 

Google, Android sürümleri için güvenlik desteğini ne kadar süreyle sağlar?
Google genellikle, bir OS sürümü açık kaynak olduğunda 36-42 ay süreyle güvenlik desteği sağlar. Örneğin, Android 12 Ekim 2021'de çıkarıldı, dolayısıyla bu sürüm için güvenlik güncellemeleri 2025'in başına kadar Google tarafından aylık olarak sağlanacaktır. 

Google'ın artık desteklemediği bir OS için güncellemeler mevcut mu?
Google'ın desteği sona ermiş olan Elo Android OS sürüm 10 veya üzeri, Elo'nun takdirine bağlı olarak şiddet derecesine ve teknik yeteneklere göre bazı güncellemeler almaya devam edecektir. 

OS 360'ı nasıl satın alabilirim?
OS 360, Android OS 10 ve üstü tüm Elo cihazları için 3 veya 4 yıl OS desteği olarak mevcut olacaktır. E873133 (3 yıllık OS 360), E565885 (4 yıllık OS 360) veya E873326 (5 yıllık OS 360) olarak Elo Fiyat Listesi'nden sipariş edilebilir. Uzatma satın alındığında, ilgili cihaz aktif OS 360 durumu ve geçerlilik tarihi gösterecektir.

OS 360 şu anda neden önemlidir?
2016 yılında, Android ve iOS global mobil OS pazarının neredeyse %99'unu oluşturuyordu. Bu yaygın kullanımın birçok avantajı olsa da, bu aynı zamanda cihazları hackerlar için çekici hedefler haline getiriyor. Sonuç olarak, kurumsal müşterilerin mobil işletim sistemlerinin güvenliğini sağlamak konusunda her zamankinden daha kesin ve titiz olmaları gerekmektedir.

Elo, cihazımı güncel tutarsam güvende olabileceğimi garanti edebilir mi?
Hayır. Güvenliğin asla sona ermeyen bir yolculuk olduğu defalarca belirtilmiştir. Güvenlik güncellemeleri, "Derinlemesine savunma" güvenlik paradigmasında bir bileşendir. Özellikle, birçok güvenlik derecesi ile bir paradigma. Güvenliği artırmak için, müşterilerin en son güvenlik güncellemelerini yüklemeleri ve normal Android ve Elo özelliklerini kullanmaları gerekmektedir.
 
Hangi tür saldırıları önlemeye çalışıyoruz?
Ayrı türde saldırılar bulunmaktadır. Uzaktan kod yürütme, uygulama ayrıcalıklarını artırma (bir uygulamanın erişmemesi gereken kaynaklara erişim sağlaması), cihazda bilgi ifşası ve hizmet reddi saldırıları sık görülmektedir. Birçok son saldırının, OS kusurlarını kullanmak yerine sosyal ağlardan yararlandığını belirtmek gerekir (örneğin, phishing).
 
Elo tüm güncellemeleri müşterilere öneriyor mu?
Elo'ya göre, müşterilerin tüm güncellemeleri mevcut olur olmaz uygulamaları gerekmektedir. Ancak, tüm yazılım güncellemelerinin belirli bir düzeyde işlevsel risk taşıdığını kabul ediyoruz. Yoğun sezonlarda (ve kod kilidi karşısında) çalışan müşteriler, bir sürümde ele alınan özel CVE'lere göz atmayı düşünebilirler. Bu CVE'lerden birçok tanesi, müşteriler tarafından önceden hafifletilmiş olabilir (örneğin, uygulama beyaz listesine alma, kurumsal ana ekran, kilit görev modu). Güncellemelerin ek bir savunma katmanı sağlayacağına (derinlemesine savunma) rağmen, müşterilerin bilinçli bir karar vermeleri gerekmektedir.

Elo güncellemeleri gizlice cihazlara itiliyor mu?
Hayır. Diğer platformların (örneğin iOS) aksine, Elo güncellemeleri cihazlara açıkça (örneğin, kullanıcıdan güncellemeyi kabul etmesini isteyen bir mesaj) veya gizlice (örneğin, kullanıcıdan güncellemeyi kabul etmesini isteyen bir mesaj) itmez.
 
Sıfırıncı gün saldırıları için ne oluyor?
Bazen, önemli bir saldırı hiç beklenmedik bir şekilde ortaya çıkabilir. Bu tür saldırılar tahmin edilemez ve bir yanıt süresi tahmin etmek zor olacaktır. Ancak, Elo bu tür saldırılara dikkat eder ve zaten gerçek zamanlı olarak yanıt vermiştir.
 
Elo, Google desteği sona erdikten sonra neyi itileceğine nasıl karar veriyor?
Android güvenlik bültenleri, Elo güncellemelerinin birincil kaynağıdır. Bu durum, belirli bir OS sürümü için Google desteği süresince ve sonrasında doğrudur. Sonuç olarak, Google'ın desteğinin sona ermesinin ardından Elo, her bir güvenlik açığını değerlendirir ve uygulanabilir güncellemeleri (mümkünse) geri taşımak için nasıl karar verir.
 
Bu süre zarfında bazı güvenlik açıklarının sistematik olabileceğini ve önceki OS sürümü üzerindeki platformun kararlılığı ve birlikte çalışabilirliği üzerinde önemli bir etki yaratacak önemli iyileştirmeler gerektirebileceğini belirtmek gerekir. Bu tür durumlarda, Elo her açık için doğrudan bir yanıt vermeyi vaat edemez. Bu nedenle, Elo düzeltici önerilerde bulunacaktır ancak bir kod yaması veya güncelleme sağlayamayabilir.
 
OS 360 tarafından sağlanan herhangi bir GMS güvenlik güncellemesi var mı?
Google Mobil Hizmetleri (GMS) cihazları, iki ana yazılım bileşeninden oluşur: Android Açık Kaynak Projesi (AOSP) ve Google Mobil Hizmetleri (GMS). GMS kütüphaneleri, Google tarafından lisanslanan ve dağıtılan kapalı ikili dosyalardır, oysa AOSP açık kaynaktır. Google, genellikle GMS kütüphanelerini Android Play Store üzerinden günceller (Play Store'a erişim gerekmektedir). Tek istisna, Elo tam bir görüntü yükseltmesi yayınladığında, bu durumda GMS kütüphaneleri dahil edilecektir. Elo tarafından sunulan GMS sürümünün en son sürüm olmayabileceği de dikkate değerdir. GMS destekli uygulamaları olan tüketicilerin GMS güncellemelerini alabilmeleri için Play Store'a bağlanmayı etkinleştirmeleri gerekmektedir.
 
Standart bir android güvenlik güncellemesi ne kadar büyüklükte?
Her güncellemenin boyutu önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Hata düzeltmeleri ve bakım sürümlerini içeren güvenlik güncellemelerinin boyutu daha büyük olacaktır.

Cihazımın güvenlik güncellemeleri ile güncellenip güncellenmediğini nasıl anlarım?
Patch Level, en son, yalnızca kritik, aylık ve üç aylık güncellemelerin tarihini gösterir.
 
Güvenlik güncellemesi her zaman diğer bakım sürümlerinden farklı mı?
Hayır, güvenlik güncellemeleri yalnız ya da daha büyük bir hata düzeltmesi ve bakım sürümü paketinin parçası olarak gelebilir.
 
Bu güvenlik güncellemeleri kümülatif mi?
Evet. Daha önceki bir güncellemeyi kurmamayı tercih ettiyseniz, son güncellemeyi kurmak, hem önceki hem de güncel güncellemeleri yükleyecektir.
 
Çıkış notları güvenlik güncellemelerinin bir parçası mı?
Evet. Güvenlik güncellemesi, çıkış notları ile birlikte gelir ve bu notlar OS 360 güvenlik bülteni panosunda bulunabilir https://www.elotouch.com/services/elocare-os-360/security-bulletins.  
 
Güvenlik güncellemesini yükleyip güncelleme yapmak için en son bakım sürümünde olmam gerekiyor mu?
Evet. Elo, tüm artımlı bakım sürümleri boyunca güvenliği doğrulamakta zorlandığı için, güvenlik güncellemesini yüklemeden önce en son bakım sürümünde olmanız gerekmektedir.
 
Bir güvenlik bülteni sonrasında, Elo'nun bir güvenlik güncellemesi yayınlaması ne kadar sürecek?
Elo'nun amacı, Android güvenlik tavsiyesinin halka duyurulmasından itibaren 2-3 gün içinde olmaktır. Ancak birçok güncelleme karmaşıklık ve kapsam açısından farklılık gösterebilir ve diğerleri Elo'nun temin etmesi gereken üçüncü parti kodlara bağlıdır. Sonuç olarak, güvenlik güncellemeleri yer, ürün türü ve üçüncü parti yazılım sağlayıcılarına göre farklılık gösterebilir. Ayrıca, ek test ve/veya taşıyıcı sertifikasyonları nedeniyle, WAN (cellular) cihaz sürümleri diğer sürümlerden geri kalabilir. Taşıyıcı sertifikaları, taşıyıcıya ve gerekli test miktarına bağlı olarak iki ila altı hafta sürebilir. Güncellemenin bir bakım sürümü ve bir güvenlik yükseltmesi karışımı olabileceğini de belirtmek gerekir.

Son olarak, taşıyıcı sertifikasında gecikme nedeniyle, bir taşıyıcı onaylı güncelleme, önceki bir sürümden daha erken bir güvenlik yaması seviyesini içerebilir. Müşterilerin, yamanın seviyesini doğrulaması ve gerekiyorsa yeni, önemli, taşıyıcı onaylı bir güncelleme yüklemeden önce uygun yamaları yüklemesi gerekmektedir.

Cihazımı satın aldıktan sonra OS360'ı daha sonra satın alabilir miyim?
Evet. OS360, cihaz satın alma tarihinden sonra satın alınabilir. OS360 kapsam süresi, OS360 lisansının satın alındığı tarihten itibaren başlar, donanımın satın alındığı tarihten değil. Örneğin, Mart 2025'te satın alınmış cihazlar için Aralık 2026'da dört yıllık bir OS360 lisansı satın alırsanız, dört yıllık kapsam süresi Aralık 2026'da başlayacaktır. Elo, OS360'ı cihazla birlikte veya mevcut kapsam süresi sona ermeden önce satın almayı önerir, böylece güvenlik kapsamındaki boşlukları önleyebilirsiniz.

Güvenlik güncellemesinin mevcut olduğu konusunda nasıl bilgilendirilirim?
Elo, bu güncellemelerin cihazlara en hızlı şekilde uygulanmasını istemektedir, bu nedenle mümkün olan en kısa sürede mevcut hale getirmek için her türlü çabayı gösterecektir. Yeni güncellemelerle ilgili bildirimler EloView portalı ve bültenler aracılığıyla sağlanacaktır.

OS360 aboneliğimin durumunu nasıl görebilirim?
Herhangi bir cihaz için OS360 aboneliğiniz, cihazda ve EloView bulut portalında gösterilecektir. Elo Ana Uygulaması içindeki Elo Tanılama sekmesi ve Android ayarları, bu bilgileri tüm Elo Android 10+ cihazları için gösterecektir. Bu, cihazın kaydedildiği EloView bulut portalı hesabınızda yazılım sekmesi altında da görüntülenebilir. Aktif cihazlar aktif durumu ve OS360 sonlandırma tarihini gösterecektir. Durumu göstermek için güncelleme Mart ayının sonuna kadar dağıtılacaktır.

OS360 durumum Süresi Dolmuş olarak görünüyorsa, durumu nasıl güncelleyebilirim?
Bunun sebebi, OS360 durumunun 24 saatlik bir döngüde güncellenmesidir. OS360 satın alma ve etkinleştirmeden sonra, kullanıcılar cihazın OS360 durumunun güncellenmesi için 24 saat beklemelidir. 24 saat sonra durum güncellenmezse, yardım almak için Elo Destek ile iletişime geçin.