Bu makale, EloView 3 ve Android cihazları için Elo'nun yazılım ve destek yaşam döngüleri hakkında bilgi vermektedir
Bu makalenin amacı, Android cihaz ekosistemimizdeki yazılım yaşam döngüleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek ve aydınlatmaktır. Cihaz popülasyonumuz arttıkça ve yeni cihazlar piyasaya sürüldükçe, “kurumsal yaşam döngüsünü” desteklemeye devam etmemiz önemlidir. Aynı zamanda, en yeni teknolojilerden yararlanmak için kaynakları yeniden yönlendirmemiz gerekmektedir.
Bu makalede, Elo Android ekosistemindeki çeşitli yazılım bileşenleri açıklanacak ve yaşam döngüsünün farklı aşamalarında gelişim durumu, destek durumu ve işlevsellik arasında net bir ayrım yapılacaktır. Makale, mevcut durumu yansıtmak için zaman zaman güncellenecektir – lütfen en son sürüm için www.elotouch.com/support adresini kontrol edin.
Android Cihaz OS ve Yazılım
Elo’nun Android cihazlarındaki yazılım yığını dört katmanda düşünülmektedir:
2. Android – Google tarafından sağlanır
3. Elo Cihaz SDK – donanım ve OEMConfig işlevselliği (4.0 cihazlardan itibaren)
4. EloView İstemcisi (uzaktan yönetim işlevselliği) ve kiosk web tarayıcı istemcisi
Elo’nun yazılım ekibi, bu dört katmanı tek bir OS İmajında entegre eder; bu, cihazları aldığınızda veya EloView veya diğer uzaktan yöntemler aracılığıyla “cihaz güncellemesi” olarak sağlanan bir imajdır. 1.0 ve 2.0 cihazlar için cihaz güncellemeleri, Elo analizine dayalı olarak ihtiyaç duyulduğunda sağlanmaktadır. 3.0 cihazlar için güncellemeler üç ayda bir sağlanmaktadır. Gelecek cihazlar farklı bir güncelleme sıklığına sahip olabilir.
Şekil 1, Elo Android cihaz destek yol haritasını göstermektedir. Elo cihazlarının ilk nesli (I-Series 1.0) 2015 Baharında seri üretime girmiştir, cihaz güncelleme desteğimiz Aralık 2020'de sona ermektedir.
Bir cihazın destek yaşam döngüsüne üç aşama dahildir. Kesin tarihler için lütfen bir önceki figürdeki yol haritasına başvurun.
2. Hata düzeltmeleri ve Güvenlik Güncellemeleri: Bir cihaz artık üretimde değilse, güncellemelerimiz küçük özellikler, hata düzeltmeleri ve güvenlik güncellemelerine odaklanır. Elo, bu süre zarfında belirli düzeltmeler üzerine müşteri geri bildirimine genellikle açıktır.
3. Yalnızca Güvenlik Güncellemeleri: Bu dönem genellikle satışın sona ermesinden bir yıl ila on sekiz ay sonrasında başlar ve satışın sona ermesinden iki buçuk ila üç yıl sonra sona erer.
Destek yaşam döngüsü süresince, Elo Mühendislik ekibi, ele alınması gereken genel güvenlik açıklarını ve riskleri izler. Düzeltmeler Elo tarafından geliştirilebilir veya bir tedarikçiye (Google veya Çip üreticisi) bağlı olabilir. Bazı durumlarda, tedarikçilerimiz, Elo'nun planladığı Güncelleme Desteği bitiş tarihinden önce güncelleme desteğini sonlandırabilir. Bu durumlarda, Elo, Elo'nun kontrolü altındaki ilgili güncellemeleri mevcut hale getirecek ve müşteri geri bildirimine, aciliyetine ve ticari duruma göre gerekli önlemleri alacaktır.
* Cihazın Elo’dan seri üretim aşamasında mevcut olduğu süre.
EloView Bulut Portalı
Güncelleme desteğinin sona ermesi, cihazların EloView'de yönetilmeyen/görünmez olduğu anlamına gelmez. Zaman zaman, önemli teknoloji veya ürün değişiklikleri nedeniyle, belirli cihazların EloView'den “düşürülmesi” gerekebilir – ancak böyle bir durumda Elo ayrı bir bildirim ve geçiş yolu izleyecektir.
Güncelleme desteği sona erdikten sonra bile, EloView, cihazları, cihaza uygulanabilir son yayınlanan sürüme kadar güncellemenizi sağlayacaktır.
“Özellik Güncellemeleri” kısmı cihaz yaşam döngüsünü geçtikten sonra, yeni EloView özellikleri eski cihazlarda mevcut olmayabilir. Örneğin, EloView “Core | Connect | Control” teklifleri I-Series 1.0 üzerinde mevcut değildir.
1.0, 2.0 ve 3.0 cihazlar için, bir EloView aboneliği cihazınız için mevcut tüm güncellemeleri içerir. Gelecekte, teklif yapısı ayrılacak, böylece müşteriler yalnızca OS güncellemesi abonelikleri satın alabilecektir.
Kurumsal müşteriler için, EloView'de CUSTOM güncellemeler geliştirmek ve dağıtmak için ek bir seçenek de mevcuttur. Daha fazla bilgi için lütfen Uygulama Mühendisliği ve Teknik Destek (AES) ekibimizle iletişime geçin.
Referans Malzemeler
1. EloView Master Subscription Services Agreement (MSSA) ve Ek Şartlar dahil olmak üzere EloView için onaylı coğrafyalar
2. Elo Garanti Bilgileri
3. Elo Android Cihazları için Cihaz OS Yayınları ve Android Versiyonları rehberi
Sık Sorulan Sorular
1. “Güncelleme Desteği Sona Erdi” ne anlama geliyor?
2. Elo, 1.0 cihazları için Aralık ayında bir destek sona erme bildirimi sağladı. Bu, cihazlarımın işlevini durduracağı anlamına mı geliyor?
3. Cihazlarım, Ocak 2021'de EloView'de işlevini durduracak mı?
4. Elo'nun güncelleme desteği sona erme tarihinden sonra güncellemeye ihtiyaç duyan kritik bir güvenlik sorunuyla ne yapmalıyım?
5. Elo'nun güncelleme desteği sona erme tarihinden sonra bulut API veya EloView kullanarak daha önce yayınlanan güncellemeleri uygulayabilir miyim?
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article