Elo Android OS & EloView® Yazılım Yaşam Döngüsü Yönetim Politikası
Hedef Kitle: Genel / Elo Müşterileri, BT Yöneticileri, Çözüm Mimarı ve Entegratörler
Makale Türü: Ürün Yaşam Döngüsü, Destek Politikası & Kurumsal Yol Haritası Rehberi
Bu politika belgesi, Elo Android ve EloView® cihaz ekosistemi genelindeki yaşam döngüsü yönetim çerçevelerini, destek aşamalarını, yazılım güncelleme sıklığını ve uzun ömür taahhütlerini özetlemektedir.
Kurumsal cihaz popülasyonları büyüdükçe, Elo, uzun vadeli ticari donanım istikrarını yapılandırılmış işletim sistemi bakımı ve bulut yaşam döngüsü desteği ile dengeler.
Elo Android OS Yazılım Yapı Mimarisi
Elo Android donanımında dağıtılan entegre yazılım görüntüsü, dört sıkı bir şekilde mühendislik yapılmış mimari katmandan oluşmaktadır:
| Katman | Yazılım Bileşeni | Kaynak & Sağlayıcı |
|---|---|---|
| 1. Temel OS (BSP) | Tahta Destek Paketi & Linux Çekirdeği | Yonga Seti Üreticisi (örneğin, Qualcomm®, Rockchip) |
| 2. Android Çerçevesi | AOSP Çekirdeği & Google Mobil Hizmetleri (GMS) | |
| 3. Donanım & SDK'lar | Elo Cihaz SDK'sı, Aksesuar API'leri & OEMConfig | Elo Touch Solutions |
| 4. Bulut & Uygulama Katmanı | EloView İstemci Aracı & Kiosk Tarayıcı Motoru | Elo Touch Solutions |
Elo, bu dört katmanı tek bir sertifikalı OS Görüntüsü olarak entegre eder ve bu görüntü EloView üzerinden hava yoluyla (OTA) veya yerel tanılama güncellemeleri ile uygulanır.
Cihaz Destek Yaşam Döngüsü Yol Haritası
Cihaz Destek Yaşam Döngüsünde Üç Aşama
-
Aşama 1: Özellik Güncellemeleri & Aktif Üretim:
Aktif seri üretim süresince, cihazlar büyük özellik geliştirmelerini, yeni çıkan Edge Connect aksesuarları için desteği, büyük Android tatlı sürüm güncellemelerini (örneğin, Android 7'den Android 8'e) ve temel EloView işlevsel genişletmelerini alır; bunlar, toplu hata düzeltmeleri ve güvenlik yamaları ile birlikte gelir. -
Aşama 2: Hata Düzeltmeleri & Güvenlik Bakımı:
Donanım, aktif üretimden çıktığında, mühendislik güncellemeleri bakım sürümlerine, hedeflenmiş hata düzeltmelerine ve kritik Ortak Güvenlik Açıkları ve Maruziyetler (CVE) önlemlerine odaklanır. -
Aşama 3: Yalnızca Güvenlik Güncellemeleri (Uzun Süreli Yaşam Döngüsü):
Satış Sonu (EOS) tarihinden yaklaşık 12-18 ay sonra başlayarak ve satış sonrası 2.5-3 yıl boyunca uzayarak (veya EloCare™ OS 360 aracılığıyla 5 yıla kadar), güncellemeler yalnızca yüksek öncelikli CVE güvenlik yamalarına adanmıştır.
EloView Bulut Portalı Desteği & Operasyonel Süreklilik
- Kesintisiz Yönetim: "Güncelleme Desteği Sonu" aşamasına ulaşmak, cihazları yönetim dışı bırakmaz veya EloView'dan ayırmaz. Cihazlar, normal şekilde bağlanmaya, içerik almaya, telemetri bildirmeye ve bulut komutlarını yerine getirmeye devam eder.
- Tarihsel Yazılım Mevcudiyeti: EloView portalı, daha önce sertifikalandırılmış tüm OS yapılarını tutar ve sunar; bu sayede yöneticiler, geçmişte desteklenen son yapıya tekrar yükleme veya geri yükleme yapabilirler.
- Özel Kurumsal Destek: Özelleştirilmiş sürücü entegrasyonları, yamanmış yapılar veya emekliye ayrılan donanım için özel mühendislik desteği gerektiren kurumsal müşteriler, Elo’nun Uygulama Mühendisliği & Destek (AES) ekibiyle sözleşme yapabilirler.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
S: "Güncelleme Desteğinin Sonu" tam olarak ne anlama geliyor?
C: Bu, o donanım nesli için standart genel kullanılabilir yazılım güncellemelerinin artık yazılmadığını belirtir. Elo standart destek ekipleri artık aktif OS düzeyinde entegrasyon geliştirmesi sağlamayacaktır. Ancak donanım çalışmaya devam eder, API’ler "oldugu gibi" aktif kalır ve cihazlar EloView'da tamamen erişilebilir olmaya devam eder.
S: Destek bitim tarihinden sonra cihazlarım çalışmayı durduracak mı veya bulut bağlantısını kaybedecek mi?
C: Hayır. Dağıtılan uygulamalar, kiosk kilitlenmeleri, yardımcı program arabirimleri ve EloView bulut iletişimi kesintisiz olarak normal çalışmaya devam edecektir.
S: Güncelleme tarihinden sonra daha önceki OS sürümlerini EloView aracılığıyla tekrar dağıtabilir miyim?
C: Evet. Daha önce yayımlanmış ve sertifikalandırılmış tüm OS yapıları, EloView içerik deposunda ve bulut API'leri aracılığıyla erişilebilir durumdadır.
Referans Dokümanları & Anlaşmalar
- Elo Donanım için Cihaz OS Sürümleri ve Android Sürümleri Rehberi
- EloView Master Abonelik Hizmetleri Sözleşmesi (MSSA)
- EloView Ek Koşulları & Coğrafi Mevcudiyet (PDF)
- Elo Standart Donanım Garanti Bilgileri
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article