本文详细说明如何为Elo产品的质量问题开立客户服务案件
以下描述了使用Elo客户服务门户的程序:
- 从elotouch.com网站点击主页面顶部的支持选项卡,然后向下滚动到黑色仍需帮助区域,点击 客户服务按钮,然后点击在线表单链接。网址为:http://contactus.elotouch.com/customercare
- 填写所有必填字段。必填字段有一个星号*
- 输入 产品信息并上传任何相关文件(图片、Word文档、Excel文档、文本文件、PDF)
- 输入 主题和问题描述。
- 选择 我不是机器人,然后点击 提交按钮。
- 提交客户服务 ticket 后,您将看到重定向页面。
- 您将被重定向到elotouch.com/support
- 您将收到来自donotreply@elotouch.com的确认邮件
- 该邮件将包含客户服务案件编号,以及收件确认和期望内容的说明。
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article