以下是如何联系Elo技术支持以获取Elo产品帮助的信息。

⚠️ 重要提示： Elo技术支持仅为Elo制造的产品提供帮助。第三方产品的问题不受支持。

在向Elo技术支持提交支持请求时，提供有关您的系统、设置和您正在经历的问题的详细信息，可以让我们的团队更有效地解决您的询问。每当可能时，请包含以下信息：

序列号： 您的Elo产品背面条形码上的10位字符序列号。

电缆连接： 哪些电缆将显示器连接到计算机（例如，USB，VGA，HDMI，DVI，DisplayPort，RS232）。

非标准连接： 您设置中的任何非标准组件，例如长电缆，延长器，放大器，集线器，KVM切换器，分配器等。

USB端口类型： 使用的USB端口类型（例如，USB 1.0，USB 2.0，USB 3.0）。

操作系统： 您的操作系统的详细信息（例如，Windows XP，7，8，8.1，10，Linux，Android，macOS）。

触摸驱动程序： 安装在您的系统上的Elo触摸驱动程序的版本（例如，v5.8.2，v6.9.1，v7.0.3）。

问题描述： 问题的详细描述，包括任何支持材料，例如截图，视频剪辑或日志文件。

如何联系Elo技术支持

📝 在线表单（首选）： 联系我们支持团队的最快和最有效的方法是通过在线支持表单提交请求。这样可以确保捕获所有必要信息，支持人员和管理层可以看到，并优先处理。

📞 电话支持： 请拨打+1-844-435-6832与可用技术人员联系。如果连接到快速应答服务，请提供尽可能多的详细信息，以及您的电子邮件和回拨号码。

📧 电子邮件： 您也可以直接发送电子邮件至支持团队，地址为Support@elotouch.com。请注意，如果被SPAM过滤器标记，直接电子邮件可能会延迟。

我们强烈建议使用在线支持表单以获得最快的解决方案。